Nintendo reconoce problemas en el Joy-Con de Switch y pide disculpas

Uno de los productos más vendidos por la compañía japonesa es la consola de Nintendo Switch. Sin embargo, los recurrentes problemas en el Joy-Con Drift hicieron que su presidente, Shuntaro Furukawa, comunicara oficialmente que la compañía ofrece disculpas a sus clientes por los inconvenientes.

De hecho, actualmente, la compañía enfrenta una demanda colectiva en Estados Unidos, interpuesta por los consumidores, debido a este tipo de problemas en los controles de la consola Switch que se vienen presentando desde hace varios años.

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"Con respecto al Joy-Con, nos disculpamos por cualquier problema causado a nuestros clientes", dijo el presidente de la compañía de acuerdo con Kotaku, citado por IGN Latam. El pronunciamiento de Shuntaro Furukawa tuvo lugar durante una sesión de preguntas y respuestas financieras de la compañía.

Entre tanto, el alto mando de Nintendo aseguró que continuarán trabajando para mejorar sus productos, pero que en el caso particular de Joy-Con no realizarán más declaraciones específicas hasta que se resuelva la demanda colectiva que está en marcha en Estados Unidos.

¿Cuáles son las fallas?

Los usuarios de Nintendo Switch han manifestado que sus controles analógicos fallan con frecuencia, lo que se evidencia de manera más clara cuando los movimientos en los videojuegos no corresponden a los que el usuario ejecuta en los controles.

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Incluso, algunos usuarios también han informado que en ocasiones se generan movimientos en la consola sin que los sticks analógicos hayan sido manipulados.

Cabe resaltar que, desde el año pasado, la compañía tecnológica Nintendo puso en marcha un plan de reparaciones gratuitas a los problemas presentados en los Joy-Con. Además, se realizaron reembolsos de dinero a clientes que habían realizado sus compras en años anteriores y que manifestaron haber sufrido los mismos problemas.

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Una de las consolas más exitosas para la empresa asiática no ha logrado superar los problemas relacionados con el funcionamiento de los controles analógicos, que se vienen presentando desde hace más de dos años.