Makro diseñó un modelo de compra rápida y biosegura

La cadena mayorista analizó la situación vivida por la pandemia del coronavirus y las dinámicas desde la perspectiva de sus consumidores y proveedores. Por tal razón, diseñó el modelo de compra rápida ‘Makro to Go‘, que permite que los usuarios seleccionen sus artículos desde la página web del comercio tienda.makro.com.co y puedan recogerlos en los parqueaderos habilitados de las tiendas Makro, garantizando así el cuidado y el distanciamiento físico.

Seleccionar los productos que se deseen, programar la fecha y lugar en el que se recogerá el pedido, y acercarse a la Tienda Makro son los tres pasos que componen la compra rápida.

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Actualmente aplica para ocho tiendas en tres ciudades:

• En Bogotá: Cumará, Boyacá, Puente Aranda y Villa del Río.
• Medellín: San Juan y Estación Poblado.
• Barranquilla: Villa Santos y la nueva tienda de Alto Prado (Urban Market).

La marca señaló que esta modalidad ha permitido ofrecer un servicio e interacción que previene el alto tráfico en el punto físico, pero manteniendo la atención personalizada y haciendo énfasis en la reducción del riesgo de contagio para sus clientes. La firma aspira a ser ejemplo para las otras cadenas de suministro en lo que respecta a la prevención y bioseguridad.                             

“Estamos convencidos de que la mejor manera de afrontar las actuales circunstancias es a través de la implementación de soluciones que hagan más sencilla la vida de los consumidores en Colombia. Los servicios que hoy presentamos facilitarán la compra de productos a través de medidas seguras que, más allá de prevenir el contagio, serán mucho más sencillas para la vida de nuestros clientes, además de estar en sincronía con las tendencias mundiales”, aseguró el CEO de Makro Colombia, Arnoud van Wingerde.

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Bajo esta nueva modalidad, la compañía proyecta terminar al cierre del segundo semestre con atención híbrida para cerca de 50.000 clientes. En el sitio web tienda.makro.com.co, “los usuarios encontrarán más de 5.000 productos que podrán ser adquiridos por unidad, pero a precio de mayorista, disfrutando de las ventajas de esta tienda y, posteriormente, retirar sus compras en la tienda”.