Las estrategias de las marcas ganadoras

El panorama para las marcas ha sido desafiante. Por un lado, el consumidor tiene más poder y su voz es cada vez más importante. Esto hace que las empresas redoblen sus esfuerzos y estén más atentos a los intereses de esos compradores y los retos que les impone.

Por otro, las compañías de productos de consumo masivo han enfrentado, en los últimos años, escasez de insumos globales que se ha traducido en inflación, y en nuevas presiones para las marcas, frente a los portafolios que ofrecen a los consumidores. A ello se suman, aumentos en las tasas de interés por parte de los bancos centrales, que encarecen las deudas y la operación financiera, y los procesos de desaceleración, con caídas en el consumo.

Marcas líderes en la recordación, como Coca-Cola, que gana en la general y en su categoría, o Nutresa, que tiene un portafolio robusto de marcas a la vanguardia en el top of mind, o Familia, con un liderazgo sostenido, apuestan a la innovación, la generación de valor, la sostenibilidad –a un precio justo-, a la eficiencia en los canales y a un mayor y más profundo conocimiento de los consumidores para ser las marcas no solo más recordadas, sino también más vendidas.

Para Juan Fernando Castañeda, presidente del negocio de Chocolates y vicepresidente de Mercado y Ventas del Grupo Nutresa, Entonces, hay tres pilares para cumplir su estrategia: “Nuestra gente, nuestras marcas y las redes de valor y acompañados de otros elementos como la innovación que nos permite siempre traer nuevas propuestas para mantenerlos vigentes en la mente, en el corazón y en la preferencia de nuestros consumidores”, dice.

Carlos Vélez, Marketing Director Consumer Tissue, Andean & Caribeann de Familia, explica la estrategia de la marca en innovación, sostenibilidad y canales, que la ubica como la líder en recordación en el segmento de papel higiénico.

Daniel Suárez, Director Senior de Asuntos Públicos y Comunicaciones en The Coca-Cola Company Latinoamérica, analiza las tendencias que influyen hoy al consumidor: medio ambiente, cercanía con las nuevas generaciones y el crecimiento digital.