Américas BPS está ofreciendo diferentes puestos para trabajar en call center

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Jefe de capacitación con experiencia en centros de contacto

Descripción de la vacante

Importante compañía del sector de BPO se encuentra en la búsqueda del mejor talento para hacer parte de su equipo de trabajo, como jefe de capacitación.

Profesionales en carreras como administración de empresas, ingenierías, ciencias humanas o afines, con experiencia mínima de tres (3) años en formación centros de contacto, planeación y ejecución de procesos de capacitación, manejo de personal, auditoría de calidad o centros de contacto, planeación y ejecución de procesos de calidad.

Funciones: elaboración de informes de resultados de actividades desarrolladas, monitoreo a la prestación de servicio con acompañamiento.

Contrato: indefinido

Salario: $ 3′044.640 + $ 537.289

Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (sábado ocasional)

Modalidad: presencial y remoto // solo aplica personal residente en Bogotá

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Formador sector salud técnico en auxiliar de enfermería

Descripción de la vacante

Empresa del sector BPO busca para su equipo de trabajo formador/capacitador de call center para el sector salud.

Técnicos o tecnólogos en enfermería y administración en salud.

Experiencia de un año laboral en formación y capacitación.

Las funciones serán capacitar en call center.

Manejo de indicadores, enseñanza y formación que integre elementos técnicos y habilidades, con el fin de garantizar un excelente desempeño en el rol asignado. Aprendizaje andragógico, persona dinámica y extrovertida con habilidades en liderazgo y comunicación.

Contrato: obra o labor

Salario: $ 1.354.860 + variable $ 150.540

Modalidad: presencial

Horario: lunes a sábado, turnos rotativos de 6:00 a. m. a 10:00 p. m., ocho horas diarias.

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Asesor en atención telefónica de línea de salud

Descripción de la vacante

Perfil: bachiller con mínimo seis meses en SAC.

Funciones: brindar información de los servicios que ofrece la caja, como los estados de afiliación, agencias de empleo, estado de subsidio de vivienda, asignación de citas de orientación laboral y asesoría comercial sobre estados de créditos y venta de portafolio de educación.

Horario: lunes a sábado de 7:00 a 19:00 - 47 horas semanales

Salario: 1 SMLV + Variable $92.199 + Auxilio de transporte con todas la prestaciones de ley

Contrato: obra o labor

Seminario: 15 días - Alternancia

Todos los días se pagan a $ 10.000

Importante:

Quienes duren un mes contratados recibirán ese primer mes una bonificación de $ 50.000

Quienes completen dos meses contratados recibirán ese segundo mes una bonificación de $ 80.000.

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Formador del sector salud

Descripción de la vacante

Empresa del sector BPO busca para su equipo de trabajo formador de call center del sector salud.

Se requiere técnico, tecnólogo o estudiante de cuarto semestre aprobado en carreras administrativas, ingenierías, sociales o afines.

Experiencia mínima de un año en cargos similares, en roles de formación o monitoreo en áreas de calidad, preferiblemente en contact center y/o BPO, así como en manejo de grupos.

Manejo de indicadores, enseñanza y formación que integre elementos técnicos y habilidades con el fin de garantizar un excelente desempeño en el rol asignado. Aprendizaje andragógico, persona dinámica y extrovertida con habilidades en liderazgo y comunicación.

Contrato: obra o labor

Salario: $1.354.900 + Variable de $128.255

Modalidad: presencial

Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8 p. m. o de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., sábados de 7:00 a. m. a 3:00 p. m.

Horarios rotativos (47 horas semanales).

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