Natura obtuvo un incremento del 50 % la facturación en e-commerce en 2021

En el 2021, Natura obtuvo un incremento del 50 % la facturación en e-commerce en comparación con el 2020, lo que supone un aumento del 26 % por encima del presupuesto de ventas planeado.

De acuerdo con la compañía, se vendieron 657.457 ítems o productos a través de su página web durante este año y cerraron con 71.114 Consultores Natura Digitales, ampliando el poder de su red de ventas a un modelo offline y online.

“El reto más grande que afrontamos es que nuestras consultoras y consultores adopten las ventas online como parte de su día a día y las vean como una opción para aumentar sus ganancias. Para nosotros es muy importante que perciban ambos modelos de venta (tradicional y online) como un complemento y que, por ningún motivo, se canibalizan”, afirmó Lina Hoyos, gerente de venta online de Natura Colombia.

En cuanto a proyecciones en ventas digitales, esta compañía espera un crecimiento del 23 % para el 2022 en comparación con los resultados del 2021, lo que representa un caso de éxito en el mercado.