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Si una compañía quiere conectar con su público objetivo en cualquier momento y lugar, debe entender la infinita oferta de productos y servicios que ya están al alcance de las manos de cada persona.

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Lo que se debería tener en cuenta para mejorar la experiencia de los consumidores en 2023

Las marcas pueden aprovechar los datos de los clientes para ofrecer mayores niveles de personalización, es decir, recomendaciones de productos dirigidas desde el chat de asistencia o desde la predicción basada en compras anteriores.

FINTECH

El año de las transacciones digitales

Las facilidades de pago que plantean las fintech han contribuido al avance del comercio electrónico en el contexto de la pandemia. Entre enero y agosto, las transacciones crecieron 53,8% frente al año anterior.

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