10 aspectos para evaluar el desempeño de su Junta Directiva

En una investigación realizada en 2013 por Inalde Business School, titulada “Prácticas de Gobierno Corporativo en Colombia”, menos del 10% de los propietarios de las empresas encuestadas que dicen tener JD contestó positivamente a la pregunta ¿Su empresa hace una evaluación anual del desempeño de la Junta Directiva?, lo cual es bastante desalentador, si se tiene en cuenta que ni siquiera en las grandes organizaciones se trabaja este tema de manera rigurosa.

 La muestra la conformaron 202 compañías de diferentes sectores en las cuales el 31% presenta ingresos de más de cien mil millones de pesos, 8% entre cincuenta mil y cien mil millones de pesos, 26% entre diez mil y cincuenta mil millones de pesos, 12% entre cinco mil y diez mil millones de pesos y el 23% por debajo de cinco mil millones de pesos. El 56% son Sociedades Anónimas, (S.A.) 29% Sociedades Anónimas Simplificadas (S.A.S), 14% Sociedades Limitadas (LTDA) y 1% En Comanditas.

Los resultados arrojados, me motivan a incluir en este Especial de Propietarios, un esquema de evaluación a miembros de (Junta Directiva) JD, en el cual se elaboran preguntas claves para contribuir a que los propietarios puedan decidir anualmente la continuidad de su junta y la de sus miembros, con base en su desempeño. El cuestionario que a continuación propongo evalúa los principales criterios para entender el desempeño de su JD. Tiene como premisa fundamental que cada miembro de JD evalúa de manera independiente su propia participación y la de todos los demás miembros de manera individual, así como de la Junta misma. Los aspectos más importantes a evaluar son los que se presentan a continuación. Cada miembro debe contestar de 1 a 7, (uno como la calificación más baja y siete como la más alta), según el criterio que se esté calificando.

1. Función de la Junta Directiva
2. Función de la Secretaria de la JD
a. ¿Considera usted que quien ejerce la secretaria es una persona independiente?
b. ¿La secretaría tienen conocimientos legales sobre gobierno corporativo?
c. ¿La secretaria participa para la buena gestión de la JD, Por ejemplo, informa los tiempos de desarrollo de cada tema con la suficiente antelación?

3. De las actas y la información de la junta directiva
a. ¿Considera usted que las actas son enviadas a tiempo?
b. ¿Considera usted que las actas reflejan la realidad de lo que pasó en la JD?
c. ¿Considera usted que las actas tienen una sección donde están los temas pendientes de seguimiento?
d. ¿Considera usted que la JD ha recibido con suficiente anticipación (8 días) la información necesaria para la toma de decisiones (balance, acta anterior, agenda, información sobre un proyecto determinado etc.)?
e. ¿Considera usted que la información suministrada para la toma de decisiones es amplia y suficiente?

4. Ambiente de trabajo de la JD
a. ¿Existe un buen ambiente de trabajo en la JD?
b. ¿Considera usted que los honorarios de los miembros de JD son los adecuados?
c. ¿Considera usted que se pueden expresar libremente las ideas en la JD?
d. ¿Considera usted La JD trabaja en equipo?

5. Función del presidente de la Junta Directiva
a. ¿El presidente de la JD ha sido nombrado por sus pares de manera rigurosa?
b. ¿El presidente de la JD se comunica periódicamente con los demás miembros para comentar los temas de mejora de la misma?
c. ¿El presidente de la JD pone en consideración la agenda para las siguientes sesiones?
d. ¿El presidente de la JD utiliza otro tipo de mecanismos para facilitar la toma de decisiones, por ejemplo la creación de comités, como el de auditoría o financiero?
e. En su criterio, ¿el presidente de la JD es independiente?
f. Según su percepción, ¿El presidente de la JD dialoga con la administración para hacer el seguimiento de los temas de la empresa?

6. Gestión de los comités de apoyo
a. ¿Considera usted que los comités de apoyo como el de auditoría o el financiero están trabajando de manera adecuada?
b. ¿Considera usted que los comités de apoyo son más decisorios o más consultivos?
c. ¿Considera usted que los comités conformados por la JD son los necesarios?

7. Toma de decisiones de la JD
a. ¿La JD toma decisiones más por votación o más de manera consensuada?
b. ¿La JD se dedica más a temas más operativos o más estratégicos?
c. ¿El tiempo disponible de la JD se dedica más a la presentación de la administración, o más a la discusión de la estrategia de la empresa?
d. ¿Usted como miembro de JD ha recibido una inducción apropiada de la compañía para el mayor entendimiento de la misma?
e. ¿Usted como miembro de JD acepta la estrategia actual de la empresa?

8. Poder del Gerente General sobre su JD?
a. ¿El gerente general prepara bien la JD?
b. ¿El gerente general trata a los miembros de JD más como sus asesores o más como sus jefes?
c. ¿El gerente general facilita la participación de los miembros de JD en los comités?
d. ¿Su percepción es que el gerente general lleva los problemas importantes a la JD?
e. ¿En su concepto el gerente general comunica de la misma manera tanto buenas como malas noticias?
f. ¿En su concepto si el gerente general realiza cabildeo, lo hace de manera adecuada con los miembros de JD?
g. ¿Se siente cómodo como miembro de JD con la información compartida por la gerencia general?
h. ¿En su percepción considera que la gerencia y los miembros de alta dirección se comportan de manera honesta y transparente?
i. ¿En su percepción, la información de los estados de resultados son fidedignos?

9. Participación de los miembros internos y externos de la empresa
a. ¿En su percepción, los miembros internos participan de manera adecuada en la JD ?
b. ¿En su participación el miembro independiente X, Y, Z. participa de manera adecuada? (X,Y,Z significa el nombre de cada miembro de junta)
c. ¿En su percepción qué tanta injerencia tienen las opiniones de X, Y, Z, en las decisiones de la JD?
d. ¿Considera usted que el miembro X, Y, Z, tiene un conocimiento amplio y suficiente del sector donde participa la empresa?

10. Evaluación individual de cada miembro de JD tanto interno como externo
a. ¿En su percepción la asistencia de los miembros X, Y, Z, es adecuada o inadecuada?
b. ¿En su percepción el miembro de JD, X,Y,Z, ayuda a abrir puertas con terceros que le interesen a la organización?

¿Cómo hacer la evaluación de miembros de JD?
La responsabilidad de esta evaluación es del presidente de JD, quien debe informar a todos los miembros cómo diligenciar y tabular esta encuesta, proceso que se realiza colocando estadísticamente la media de cada respuesta, que se califica de 1 a 7. Aquellas preguntas que están por encima de 6 deben señalarse con bandera verde, aquellas que están de 5 para abajo con bandera amarilla y aquellas que están por debajo de 4, con bandera roja. Una vez esta información se ha tabulado, se lleva al Consejo de Socios donde es analizada con el presidente de la JD, para mirar la actuación de la JD en general y de cada individuo en particular.

Una vez realizada la evaluación, lo usual es que el Consejo de Socios proponga nuevos miembros para que la Asamblea de Accionistas tome una decisión sobre la nueva conformación de la JD. Mi experiencia con estas evaluaciones ha sido excelente porque se establece un plan de acción para implementar los correctivos en los aspectos calificados como deficientes en compañía con la JD, quien ha revisado la evaluación igualmente.

Cuando estos aspectos se miran con gente profesional, como son la gran mayoría de los miembros de JD, hay un aprendizaje muy positivo, porque son personas que por su prestigio y experiencia siempre desean destacarse y desarrollarse aún más en sus habilidades de gobierno.


* Director Académico de Executive Education, INALDE Business School, Universidad de La Sabana
gonzalo.gomez@inalde.edu.co