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SIC suspendió dos empresas de turismo por incumplimiento en la prestación de servicios

| 2018/03/26

SIC suspendió dos empresas de turismo por incumplimiento en la prestación de servicios

Tras recibir más de 130 sentencias judiciales condenatorias en virtud de demandas judiciales tramitadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y de más de 200 quejas o denuncias presentadas por consumidores en contra de Volare Travels, la Superindustria informó que ha adoptado tomó medidas judiciales y/o administrativas contra Volare Travels y T.R. Travel Holding: La SIC, como medida cautelar administrativa, ordenó la suspensión del Registro Nacional de Turismo (RNT) de las dos empresas dedicadas a la industria del turismo, mientras adelanta la actuación administrativa sancionatoria. Por otro lado, y como medida cautelar, la Superindustria ordenó el bloqueo de las cuentas bancarias, el congelamiento del 100% de los recursos en ellas depositados y la prohibición de realizar transacciones sobre los dineros en las cuentas bancarias de Volare Travels y T.R. Travel Holding. Según el ente de vigilancia y control, a la fecha ya ha impuesto más de 20 sanciones por más de $1.000 millones a Volare Travels, además de ordenar devolver o restituir a los consumidores demandantes las sumas de dinero pagadas por paquetes turísticos en destinos tales como Cuba, Cancún e Isla Margarita, entre otros. De acuerdo con la Superindustria, la apertura con pliego de cargos de una investigación administrativa sancionatoria, contra las empresas de turismo y Mario Lisandro Velásquez Blanco, por infracciones al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) derivadas de conductas como: a los pocos días de iniciarse el viaje le informaban a los consumidores que las fechas de desplazamiento o el destino debían ser modificados por problemas con el operador turístico; el servicio se prestaba de forma parcial, en el sentido de que el paquete turístico era contratado para dos destinos pero solamente se prestaba en uno de los destinos contratados (por ejemplo, se contrataba para La Habana y Varadero (Cuba), pero solo llevaban a los clientes a La Habana; y, por último, los consumidores que adquirieron como destino de viaje la ciudad de la Habana (Cuba) encontraron que al llegar al hotel asignado no contaban con hospedaje ni alimentación porque Volare Travels no había ni siquiera realizado ni pagado las reservas de hotel, quedando los clientes sin hospedaje alguno.

La Superindustria pasa Al Tablero con Pablo Felipe Robledo

| 2018/02/26

La Superindustria pasa Al Tablero con Pablo Felipe Robledo

El superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo, en Al Tablero haciendo un balance de la entidad en los últimos años, la preparación de la Superintendencia para el cambio de Gobierno y temas coyunturales.

Este lunes en Al Tablero estará el Superindustria Pablo Felipe Robledo

| 2018/02/26

Este lunes en Al Tablero estará el Superindustria Pablo Felipe Robledo

Hoy a las 11 de la mañana el superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo, estará en Al Tablero con Dinero haciendo un balance de la entidad en los últimos años. Además, Robledo también hablará dela preparación de la Superintendencia para el cambio de Gobierno y de algunos temas coyunturales como Quiroz en Cartagena, entre otros. Vale mencionar que Robledo del Castillo es abogado, especialista en Derecho Procesal Civil. Se ha desempeñado como profesor de la Universidad Externado de Colombia y de la Universidad de Los Andes en el área de Derecho Procesal y de la Universidad Externado de Colombia en el área de propiedad intelectual. El funcionario está a cargo de la SIC desde el 3 de octubre de 2012 hasta la actualidad.

SIC investiga proveedores de material de oficina para el sector público

| 2018/02/21

SIC investiga proveedores de material de oficina para el sector público

Superindustria formuló pliego de cargos contra 2 empresas por presuntas prácticas anticompetitivas que se habrían presentado durante los procesos de selección y ejecución de acuerdos para productos de papelería, útiles de oficina, entre otros, adelantados por Colombia Compra Eficiente.

Este martes en Al Tablero: Todo sobre protección al consumidor

| 2017/12/11

Este martes en Al Tablero: Todo sobre protección al consumidor

Este martes, 12 de diciembre, a partir de las 11 de la mañana, estará en Al Tablero Daniel Orozco Caicedo, Director de la Red Nacional de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), para hablar sobre protección al consumidor, las garantías y las herramientas que tiene el consumidor para su defensa.

La SIC se reunió con presunto cartel del cemento

| 2017/12/06

La SIC se reunió con presunto cartel del cemento

El pasado 21 de noviembre, Pablo Felipe Robledo, superintendente de Industria y Comercio (SIC), junto con parte de su equipo de trabajo atendió personalmente y por espacio de dos horas a cada una de las empresas investigadas en el presunto cartel del cemento. Asistieron representantes de Cemex, Argos y Holcim para presentar sus casos y descargos al informe motivado que había elaborado el superintendente delegado para la competencia. Este tipo de encuentros son usuales para Robledo, incluso sin importar el estado de la investigación. El siguiente paso será una reunión del funcionario con el consejo asesor para la competencia, donde se tomaría la decisión final.

Superindustria concedió marca al cantante Manuel Medrano

| 2017/11/23

Superindustria concedió marca al cantante Manuel Medrano

La Dirección de Signos Distintivos de la Superintendencia de Industria y Comercio, mediante la Resolución No 66014 del 17 de octubre de 2017, concedió al cantante cartagenero “Manuel Medrano”, el registro de la marca nominativa de su nombre, para distinguir servicios comprendidos en la Clase 41 de la Clasificación Internacional de Niza, tales como “educación; formación; servicios de entretenimiento; actividades deportivas y culturales”. Durante el trámite de registro marcario no se presentaron oposiciones por parte de terceros, y al hacer el examen de registrabilidad, la Dirección de Signos Distintivos determinó que la marca Manuel Medrano no se encontraba incursa en ninguna de las causales de irregistrabilidad contempladas en la Decisión 486 de la Comisión de la Comunidad Andina. De acuerdo con la SIC, la marca está vigente por el término de 10 años renovables, contados a partir de la fecha de su concesión.

Habrá reembolso para 17 espectáculos cancelados por Tuticket.com

| 2017/11/15

Habrá reembolso para 17 espectáculos cancelados por Tuticket.com

La Superintendencia de Industria y Comercio le ordenó a Tuticket.com reintegrar inmediatamente el dinero que le debe a los consumidores por concepto de la cancelación o modificación de 17 espectáculos públicos programados entre el 2015 y 2016. Esta empresa no ha realizado la devolución del dinero de 1.910 boletas por un valor superior a $380 millones.

Asur aún no recibe autorización en negocio de Aeropuertos de Oriente

| 2017/10/30

Asur aún no recibe autorización en negocio de Aeropuertos de Oriente

En abril, el grupo mexicano Asur anunció la adquisición mayoritaria de las concesiones de Airplan y Aeropuertos de Oriente en Colombia –que operan 12 aeropuertos– por más de US$260 millones. En el proceso, al parecer, el comprador no solicitó autorización de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y fue la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI), quien los exhortó a que lo hiciera para autorizar la cesión, previo concepto de la SIC. A mediados de octubre, Asur informó la aprobación regulatoria de Airplan, pero aún no había recibido las de Aeropuertos de Oriente. Acordó negociar con los vendedores un ajuste al precio y a las condiciones del contrato.

Este jueves: Lo que usted debe saber sobre protección de datos personales

| 2017/09/20

Este jueves: Lo que usted debe saber sobre protección de datos personales

¿Le ha ocurrido que lo llaman por teléfono, y al otro lado de la línea un operador conoce su número de cédula, años y hasta la fecha de cumpleaños de sus hijos? ¿Sabe usted a qué tiene derecho cuando pasa esto? Óscar Tutasaura, socio de Posse Herrera, resolverá sus inquietudes en #AlTableroconDinero.

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