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SIC sancionó a Claro y ETB por no atender reclamos de usuarios

| 2020/09/21

SIC sancionó a Claro y ETB por no atender reclamos de usuarios

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Claro y ETB por $197 millones y $124 millones, respectivamente, por no atender la orden de la entidad para resolver las quejas de los usuarios sobre fallas en la prestación de los servicios de voz y de datos, la falta al deber de comparar los pagos registrados por los usuarios con los que se encuentran en mora y la omisión de la expedición de paz y salvos, en el caso de Claro, y por continuar con la ejecución del contrato en los términos inicialmente pactados y cancelar el servicio empaquetado, en el caso de la ETB. Cabe mencionar que esta orden puede ser apelada por las empresas.

Secretaría General de la Alcaldía no ha sido notificada de la orden de la SIC

| 2020/08/11

Secretaría General de la Alcaldía no ha sido notificada de la orden de la SIC

La Secretaría General de la Alcaldía de Bogotá anunció que no ha sido notificada oficialmente de la orden de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de implementar medidas de seguridad “apropiadas y efectivas” para impedir el acceso o descarga de la información recolectada en las plataformas “Bogotá Cuidadora” y “GABO APP”. Así mismo, la entidad pidió fortalecer las medidas de seguridad y confidencialidad de los datos sensibles. Para ejecutar esto el Distrito cuenta con 10 días. Según la Secretaría se han tomado las acciones técnicas necesarias para fortalecer la seguridad de estas, de acuerdo con los estándares técnicos de seguridad y privacidad de la información.

SIC ordenó fortalecer medidas de seguridad de aplicaciones de salud

| 2020/08/11

SIC ordenó fortalecer medidas de seguridad de aplicaciones de salud

La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a la Alcaldía de Bogotá implementar medidas de seguridad “apropiadas y efectivas” para impedir el acceso o descarga de la información recolectada en las plataformas “Bogotá Cuidadora” y “GABO APP”. Así mismo, la entidad pidió fortalecer las medidas de seguridad y confidencialidad de los datos sensibles. Para ejecutar esto el Distrito cuenta con 10 días.

Los pasos para presentar una demanda ante la Superindustria

| 2020/08/03

Los pasos para presentar una demanda ante la Superindustria

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) recibe cada año cerca de 50.000 demandas para resolver temas de garantía, publicidad engañosa, retractos o protección contractual, por lo que en Dinero le explicamos cómo presentar una solicitud ante la entidad.

Llamadas automatizadas deben tener autorización sobre datos personales

| 2020/07/22

Llamadas automatizadas deben tener autorización sobre datos personales

La Superintendencia de Industria y Turismo manifestó que para la recolección de datos personales a través de “marcadores predictivos”, “robocalls”, “nuisance calls” o herramientas de inteligencia artificial se debe tener la autorización previa, expresa e informada de las personas destinatarias de las llamadas telefónicas. Según aclaró la SIC, las empresas que utilicen estas herramientas o tecnologías sin autorización sobre el uso de datos personales podrían enfrentarse a multas de hasta 2.000 salarios mínimos legales vigentes.

Empresas responden a denuncias en redes sobre supuesta alza de precios

| 2020/06/16

Empresas responden a denuncias en redes sobre supuesta alza de precios

Dinero consultó a algunas empresas de comercio para aclarar las supuestas alzas en los precios de los productos previo al primero de los tres días sin IVA, una jornada impulsada por el Gobierno para promover las ventas en el país tras el parón por el coronavirus.

Covid 19 y el rol de la SIC

| 2020/05/20

Covid 19 y el rol de la SIC

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es una de las autoridades de mayor importancia en la actual coyuntura desatada por el COVID-19. Un análisis de Jorge De los Ríos, socio de Posse Herrera Ruiz.

Así se les entregará plata a 3 millones de familias de clase media

| 2020/04/07

Así se les entregará plata a 3 millones de familias de clase media

El Gobierno publicó el decreto que reglamenta el Ingreso Solidario, una ayuda que busca apoyar a aquellos colombianos que no forman parte de los programas como Familias en Acción y Colombia Mayor. Se trata de más de 3 millones de familias y más de 11 millones de personas.

Uber se apresta a demandar a Colombia por violación del TLC con EE.UU.

| 2020/01/09

Uber se apresta a demandar a Colombia por violación del TLC con EE.UU.

El Gobierno recibió una notificación de la compañía en la que le comunica su intención de demandar al Estado tras la suspensión del servicio que la Superintendencia de Industria y Comercio les impuso en el país. El director de la Agencia de Defensa Jurídica del Estado afirma que no toda decisión contra una compañía extranjera es discriminatoria.

Vuelve la polémica por venta de leche que no es leche

| 2019/12/04

Vuelve la polémica por venta de leche que no es leche

350.000 pequeños productores de leche, representados por Demogan, demandaron a 9 empresas procesadoras del alimento, a las que acusan de venderlo adulterado con lactosuero. Comienza el proceso judicial.

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