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¿Es posible conocer mejor a nuestros consumidores?

| 2019/12/03

¿Es posible conocer mejor a nuestros consumidores?

Cautivar y tener clientes satisfechos es un gran reto para las empresas, en ello la experiencia juega un rol fundamental y diferenciador por encima del precio o los productos que se ofertan. De acuerdo a la medición realizada por Cifras & Conceptos, tan solo 3 de cada 10 colombianos se sienten satisfechos con el servicio que reciben. Un análisis de Leopoldo Romero, CEO de ChevyPlan.

Sin educación financiera, no hay inclusión

| 2019/11/20

Sin educación financiera, no hay inclusión

Son muchas las voces y diagnósticos que consideran que mientras Colombia no logre avanzar en educación financiera, una inclusión sostenible está muy lejana. Lo ideal sería comenzar en edades tempranas.

El consumo, echándose al hombro el crecimiento

| 2019/11/20

El consumo, echándose al hombro el crecimiento

Con la publicación del dato de crecimiento económico el jueves 14 de noviembre se presenta un escenario más optimista con una tasa de 3,3 % pero la meta del Gobierno de 3,6 % parece todavía difícil de alcanzar. En mi columna de esta semana analizo el dato.

Colombia tiene potencial para la inclusión financiera

| 2019/11/14

Colombia tiene potencial para la inclusión financiera

De acuerdo con el más reciente estudio de Ernst & Young (EY) sobre innovación en la inclusión financiera, Colombia es el cuarto mercado emergente con mayor potencial para promover la inclusión financiera, prueba de esto es que en lo que va del 2019 la inclusión financiera del país alcanzó un 82,3%, según cifras de la Superfinanciera. De esta forma, el país se encuentra en la cuarta posición, dentro de 60 países emergentes, como una economía potencial para fomentar la inclusión financiera a través del uso de tecnologías innovadoras y el desarrollo de políticas que permitan incrementar el número de personas y empresas que ingresen a los sistemas bancarios. “Impulsar una mayor inclusión no solo generará beneficios económicos considerables, ya que además de aumentar el PIB en las grandes economías en desarrollo, incrementará los ingresos bancarios alrededor del mundo; es por esto que la apuesta debe basarse en la educación financiera de aquellos que aún no han logrado ingresar al sistema”, asegura Martin Soubelet, Socio de EY Colombia.

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