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Querido jefe: a veces es peor lo que omite que lo que dice

| 2018/03/21

Querido jefe: a veces es peor lo que omite que lo que dice

Algunos estudios señalan que muchos no ven a sus superiores como abiertos y transparentes; más aún, cargan el resentimiento de haber sido tratados injustamente. Y no tanto por las cosas que dicen, sino por las que dejan de decir.

No es lo mismo un “storyteller” que un “cuenta cuentos”

| 2018/03/03

No es lo mismo un “storyteller” que un “cuenta cuentos”

La tradición oral es una valiosa expresión de la cultura que logra transmitirse de generación en generación con el fin de trasladar conocimientos, vivencias, experiencias para la mejor comprensión, educación y evolución de las sociedades, por eso constituye una forma de patrimonio inmaterial de las comunidades y ayuda a la construcción de la identidad cultural y la memoria colectiva.

Los “social media” y su impacto en las ventas

| 2018/02/24

Los “social media” y su impacto en las ventas

Los medios de comunicación sociales influyen cada vez más en la relación entre vendedores y compradores, generando para estos últimos, progresivamente, un mayor poder de negociación en este vínculo.

¿Cómo se comunica la "generación muda"?

| 2018/02/24

¿Cómo se comunica la "generación muda"?

Ocho de cada diez millennials prefieren enviar mensajes de texto a hablar por teléfono, según un informe de Ofcom. De las 2 horas y media al día que usamos el móvil, solo unos 20 minutos corresponden a llamadas, ¿es el fin de la conversación telefónica?

Necesidades del sector TIC frente al nuevo Gobierno

| 2018/02/12

Necesidades del sector TIC frente al nuevo Gobierno

En Al Tablero Alberto Samuel Yohai, Presidente Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT), hablando sobre las necesidades del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) de cara a un nuevo gobierno en Colombia.

Alimentos encarecieron el costo de vida en enero de 2018

| 2018/02/05

Alimentos encarecieron el costo de vida en enero de 2018

El Dane reveló que en el primer mes de 2018 la inflación varió 0,63% estimulada principalmente por el grupo de alimentos que presentó un alza de 1,20%. El dato de los 12 meses, que fue de 3,68%, ya se ubica dentro del rango meta del Banco de la República que es entre 2% y 4%.

¿Sirve para algo estudiar comunicación social?

| 2018/01/16

¿Sirve para algo estudiar comunicación social?

Vale la pena formarse en cualquier campo del conocimiento y estudiar por el placer de aprender. Sin embargo, la elección de vida podría contemplar la realidad del mercado.

Todo sobre la industria de los contact center y BPO

| 2017/11/22

Todo sobre la industria de los contact center y BPO

Este miércoles, a partir de las 11 am, estará en Al Tablero Ana Karina Quessep, directora ejecutiva de la Asociación Colombiana de Contact Center y Maria del Pilar Barrios, gerente comercial de Unísono, compañía multinacional Española de Contact Center y BPO que tiene en Colombia más de 1.000 empleados y está creciendo a doble dígito. Hablarán sobre la industria, sus proyecciones en el país y sus estrategias de inclusión.

El arte de hablar claro

| 2017/09/28

El arte de hablar claro

El principal problema de la comunicación es la falta de tiempo. La inmediatez de las comunicaciones y su rápida caducidad impiden conseguir mensajes claros y de calidad.

La indispensable relación entre los comerciales

| 2017/08/26

La indispensable relación entre los comerciales

Los de ventas muchas veces ven a los de marketing como desconectados del mundo real y estos últimos no piensan que los primeros entiendan realmente la complejidad de tratar con los clientes.

¿Cómo manejar una conversación difícil?

| 2017/05/29

¿Cómo manejar una conversación difícil?

Somos seres humanos, motivados o afectados por sentimientos que nos llevan a tomar las decisiones correctas. Permita que estos consejos le ayuden a volverse en un buen negociador durante las conversaciones difíciles.

Sin señal: WhatsApp registra fallas a nivel mundial

| 2017/05/03

Sin señal: WhatsApp registra fallas a nivel mundial

La popular plataforma de mensajería registró graves fallas en la tarde de este miércoles a nivel mundial, según lo constataron varios usuarios en las redes sociales. Justamente, los usuarios alertaron que desde las 4 de la tarde fue imposible compartir mensajes, audio y video en la aplicación móvil y también en la versión web. Por ahora se espera una respuesta oficial por parte de la compañía estadounidense con cerca de 1.200 millones de usuarios activos a nivel mundial.

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