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¿Por qué se siguen yendo los clientes aun estando satisfechos?

| 2018/05/18

¿Por qué se siguen yendo los clientes aun estando satisfechos?

La medición de la experiencia y satisfacción del cliente son considerados pilares fundamentales en la gestión de calidad de las organizaciones, que a su vez buscan mejorar procesos para generar satisfacción y lealtad, pero no lo logran en un 100% de las veces. ¿Qué frena la satisfacción?

Al final es una delicia

| 2018/03/25

Al final es una delicia

Creo que alrededor del emprendimiento hay muchos paradigmas que vale la pena entrar a pensar. El primero que se me viene a la cabeza es que si se empieza a emprender con el móvil equivocado seguro el tema puede fallar y además frustrar al sujeto que se metió de “emprendedor”.

¿Por qué pierdo una venta?

| 2017/10/07

¿Por qué pierdo una venta?

No se trata de vender “por vender”, hay que conocer muy bien al cliente. ¿Será que nos hace falta un poco de marketing?

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