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Cada mes, Bancolombia gana 300 mil clientes nuevos

| 2019/08/06

Cada mes, Bancolombia gana 300 mil clientes nuevos

La entidad financiera reveló los resultados operacionales de sus primeros 6 meses de 2019 y destacó que uno de cada cuatro colombianos tiene una relación directa con el banco. 

¿Cómo crear una experiencia de cliente disruptiva?

| 2019/05/22

¿Cómo crear una experiencia de cliente disruptiva?

La brecha entre quienes están creando experiencias innovadoras y quienes no se están tornando amplia. Según analistas, quienes construyan la mejor experiencia dominarán el futuro.

Ese valor que muchas veces no encontramos

| 2019/03/23

Ese valor que muchas veces no encontramos

Aunque se disponga cada vez más de capacidades para hacer leales a los clientes, la preparación de estos y el volumen de información que manejan, plantean retos muy significativos que hay que considerar.

Airbus dejará de fabricar el A380 en 2021 por falta de clientes

| 2019/02/15

Airbus dejará de fabricar el A380 en 2021 por falta de clientes

Apenas una década después de que el aparato, que tiene capacidad para más de 500 pasajeros, empezase a volar, Airbus explicó en un comunicado que uno de sus clientes clave, Emirates, está recortando sus pedidos del modelo y, como resultado, "no tenemos una demora sustancial en el A380 y, por lo tanto no hay base para sostener la producción”.

Comprender al cliente empresarial

| 2019/01/26

Comprender al cliente empresarial

Hacer negocios con las empresas implica desarrollar unas estrategias de marketing industrial en las que el papel del representante o vendedor es crucial.

BBVA Colombia creció 48,5% en clientes activos de banca móvil

| 2018/11/28

BBVA Colombia creció 48,5% en clientes activos de banca móvil

BBVA Colombia anunció que finalizará 2018 con más de un millón de clientes digitales, de los cuales 920.000 interactúan con la entidad a través del móvil y 190.000 a través de la página web. “Uno de los mayores logros durante este año ha sido el crecimiento en clientes que cada vez usan más el celular para realizar sus operaciones con el banco. Hoy del total de los clientes digitales, el 86% hacen uso de la app de BBVA Móvil y contamos con un 48,5% más de usuarios activos en esta aplicación”, afirmó Pedro Buitrago, vicepresidente de Client Solutions de BBVA Colombia. De acuerdo con Buitrago, uno de los objetivos de la organización es que para 2021, el 70% de los clientes de la entidad sean digitales. “Vamos por muy buen camino, nos constituimos en el primer banco en transacciones de banca móvil en el país, en el primer semestre registramos 74 millones de operaciones y estás representan ya un 45% del total de las transacciones que los clientes realizan con el banco, mientras que en 2016 ese porcentaje era apenas del 26%”, señaló Buitrago. Así mismo, la entidad informó que durante 2018 desarrolló productos netamente digitales como el Adelanto de Nómina, una opción que le permite a los clientes adelantar un porcentaje de su pago de la nómina, para cubrir un gasto imprevisto; la posibilidad de contratar créditos de consumo, tarjetas de crédito, fondos de inversión, realizar giros y transferencias al exterior a través del celular y además una app de banca móvil dirigida a Pymes.

Lewin & Wills está de aniversario

| 2018/11/08

Lewin & Wills está de aniversario

Una de las firmas más reconocidas en materia de impuestos, Lewin & Wills, celebra 40 años, ofreciéndoles asesoría a sus clientes en más de 100 jurisdicciones, enfocada en seis prácticas del Derecho: Impuestos, Planeación Patrimonial, Derecho Cambiario e Inversión Extranjera, Comercio Internacional, Derecho Corporativo y Fusiones y Adquisiciones, y Litigios nacionales e internacionales en las áreas anteriormente mencionadas. Sus fundadores, Alfredo Lewin y Emilio Wills, consideran que el número limitado de prácticas les ha permitido profundizar en cada una de ellas y prestar un servicio de alta especialidad y mayor valor agregado. La compañía es miembro y fundador de Lataxnet –red internacional de firmas con alta especialidad en impuestos–, con presencia en Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá y el Caribe.

Cómo mejorar la relación con sus trabajadores y tratarlos como clientes

| 2018/10/08

Cómo mejorar la relación con sus trabajadores y tratarlos como clientes

Juan Gómez, Lider de Talento y Ana María Malagón, Gerente de Talento de Aon, explica en Al Tablero cómo tener políticas con los empleados como si se tratara de clientes, de modo que se mejoren las relaciones internas de la empresa. Recuerde que puede participar enviando sus preguntas vía Facebook y Twitter.

Realizar ventas rentables

| 2018/09/15

Realizar ventas rentables

El obtener cada vez más resultados comerciales sobresalientes no solo depende de los vendedores sino igualmente de aquellos que los dirigen y orientan su esfuerzo.

Finsocial crece en medio de las dificultades de las libranzas

| 2018/09/13

Finsocial crece en medio de las dificultades de las libranzas

Finsocial es una firma que concentra sus actividades en préstamos de libranza, que ya cuenta con una cartera vigente por más de $250.000 millones. La compañía ha logrado superar el chaparrón del sector gracias a que, según Santiago Botero, CEO de la firma, ha establecido un modelo de negocio donde se acotan los riesgos. Por ejemplo, la propia fiducia es la única que administra el flujo de caja de los fondos y la compañía liquida sus primas mes a mes para cubrir los riesgos por cuenta del prepago de deudas. La firma acaba de recibir una capitalización por parte del fondo Kandeo. Por su parte, Fitch confirmó la calificación ABPS/S2–(col) y modificó a positiva la perspectiva. Finsocial ha estructurado una oferta de crédito por la vía de libranzas para los pensionados del sector educación. Cada mes la compañía hace colocaciones por $18.000 millones, la meta para este año es cerrar con colocaciones por cerca de $27.000 millones al mes y utilidades por $11.000 millones para todo 2018.

Construye tu vida, no tu marca

| 2018/09/09

Construye tu vida, no tu marca

El tema de la marca personal está de moda. Hay tutoriales, estrategias y cursos que hablan de cómo hacer una marca personal exitosa, cómo crearla, hacer negocio y vivir de ella.

Hay que ponerse a tono

| 2018/08/25

Hay que ponerse a tono

Desde hace algunos años se vienen imponiendo una serie de habilidades que es importante que aquellos que trabajan en marketing y ventas adquieran prontamente y las pongan a disposición del mercado.

Call centers colombianos, los duros de la región

| 2018/08/12

Call centers colombianos, los duros de la región

Varias compañías basadas en Colombia se destacaron en la premiación que evalúa al sector en la región. Dinero consultó a sus directivos para saber qué están haciendo para resaltarse en este competido mercado.

Le llegó competencia a Lifemiles

| 2018/08/06

Le llegó competencia a Lifemiles

Si usted tiene una tarjeta de crédito del Bancolombia o si es de los clientes de Almacenes Éxito que acumula puntos cada vez que compra, esta información le interesa.

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