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Herramientas que se pueden usar contra el acoso de los bancos

| 2020/01/16

Herramientas que se pueden usar contra el acoso de los bancos

A pesar de que la Superfinanciera les dio una guía sobre cómo hacer las llamadas a sus clientes para cobrar y de que existen regulaciones en cuanto al manejo de los datos personales, algunas entidades continúan con el llamado acoso bancario.

Los créditos online buscan estimular la inclusión en el país

| 2020/01/14

Los créditos online buscan estimular la inclusión en el país

A veces las personas no tienen acceso al sistema financiero por los reportes negativos en las centrales de riesgo, por mencionar un ejemplo. No obstante, gracias a las nuevas tecnologías, hay entidades bancarias que ofrecen servicios a los que se puede acceder con facilidad e incluso tener beneficios.

¿Por qué cada vez hay menos oficinas bancarias?

| 2020/01/10

¿Por qué cada vez hay menos oficinas bancarias?

Las sucursales físicas de los bancos en Colombia se han reducido. ¿Por qué razón las entidades financieras las están cerrando? ¿Las nuevas tecnologías son el verdadero detonante? Estos son dos interrogantes en los que está inmerso el sector.

¿Es mejor la banca digital que la tradicional?

| 2020/01/03

¿Es mejor la banca digital que la tradicional?

Cada vez se escucha con más fuerza hablar de neobancos, pero hay una parte de la población que todavía se resiste por desconfianza hacia las nuevas tecnologías. Ante este panorama, ¿cuáles son los beneficios que generan interés en la banca digital?

¿Existe una brecha generacional en el uso de la banca digital?

| 2020/01/03

¿Existe una brecha generacional en el uso de la banca digital?

Hay generaciones más hábiles digitalmente que otras, como los nativos digitales que ven muy natural manejar sus finanzas desde un celular pero, otras se niegan a usar la banca digital. ¿Cuáles son esas generaciones y por qué se resisten?

Las quejas más comunes ante la Superfinanciera y qué hacer

| 2019/12/17

Las quejas más comunes ante la Superfinanciera y qué hacer

¿Qué es lo que más les disgusta a los colombianos de los servicios bancarios? A continuación un panorama de los casos recurrentes y qué pueden hacer los ciudadanos que están inconformes con su banco para reportar una queja.

Las marcas de bancos mejor posicionadas de Colombia

| 2019/12/09

Las marcas de bancos mejor posicionadas de Colombia

En Colombia existen bancos cuyas marcas son valoradas y posicionadas a nivel nacional e internacional. Así lo confirman estudios como el realizado en el 2018 por la consultora Brand Finance, especializada en valoración de marcas.

Los neobancos se afianzan en Colombia

| 2019/12/05

Los neobancos se afianzan en Colombia

Los neobancos representan una opción novedosa en los servicios financieros actuales. Se trata de entidades netamente digitales que nacieron pensadas para funcionar en un ecosistema tecnológico que no necesita de sucursales físicas.

Banca Tradicional vs Banca Digital

| 2019/11/29

Banca Tradicional vs Banca Digital

En 2019 el uso de los canales digitales supera el de los canales tradicionales, enfocados en datáfonos y oficinas, según anunció la Superintendencia Financiera de Colombia en el Informe de Operaciones del Primer Semestre de 2019. Sin embargo, en la actualidad la coexistencia de la banca tradicional, junto con el surgimiento de nuevos servicios financieros online, siguen dejando abierto el debate sobre qué sistema financiero es mejor.

Más clientes del BBVA usan el celular para sus operaciones

| 2019/11/19

Más clientes del BBVA usan el celular para sus operaciones

El celular se ha convertido en un nuevo canal de inversión. Así lo demuestran cifras de BBVA Fiduciaria, donde más de 80% de sus clientes que hoy contratan fondos de inversión, lo hacen únicamente desde el móvil, con lo cual la entidad aspira que al finalizar el año este indicador supere 90%. Al presentar el balance de gestión de BBVA Fiduciaria en 2019 y los planes de la compañía para 2020, su gerente Mauricio Wandurraga, dijo que este año han consolidado el proceso de transformación digital que iniciaron en 2018 con importantes avances como la posibilidad de abrir un fondo de inversión completamente desde el celular, así como la realización de aportes y retiros por parte de los clientes sin límites de horarios a través de este canal. En este sentido, destacó el lanzamiento que realizaron en agosto pasado de un fondo 100% digital, donde los clientes pueden abrirlo y gestionar todas sus operaciones a través del teléfono móvil y donde la inversión es desde $20.000. Este fondo está compuesto por títulos de renta fija colombiana, lo que lo hace una opción con un perfil de bajo riesgo. “Con esta iniciativa buscamos democratizar los fondos de inversión y que cada vez más colombianos hagan uso de estos mecanismos de inversión. Las cifras hablan por sí solas: desde agosto cuando lanzamos al mercado este nuevo fondo contamos con más de 5.000 nuevos clientes”, agregó Wandurraga y destacó que, dada la acogida, esperan terminar 2019 con 10.000 clientes únicamente en este fondo.

Los mitos que existen alrededor de la seguridad bancaria

| 2019/11/18

Los mitos que existen alrededor de la seguridad bancaria

La seguridad en las transacciones digitales es el mayor obstáculo que han tenido que enfrentar las entidades financieras en los últimos años y, después de haberse sumergido completamente en la transformación digital con todas sus exigencias, lo están logrando, ofreciendo a sus clientes opciones de banca segura.

Usuarios de Scotiabank Colpatria molestos con integración de plataformas

| 2019/11/06

Usuarios de Scotiabank Colpatria molestos con integración de plataformas

El fin de semana la compañía inició un proceso de integración de sus plataformas, a las que además se sumaron los antiguos clientes del Citibank, que ahora están bajo su sombrilla. Algunos usuarios denunciaron estar bloqueados para sus transacciones, pero en el banco dicen estar haciendo los respectivos ajustes.

Bancos, constructoras & poder: ¿engañosa narrativa de las pensiones voluntarias?

| 2019/11/05

Bancos, constructoras & poder: ¿engañosa narrativa de las pensiones voluntarias?

Sí, claro que debemos ahorrar. Sí, hay un boquete pensional y la cosa no pinta bien. Sí, pero el sistema está diseñado para que unas personas pierdan o ganen un poco y las entidades financieras (casi) nunca pierdan. El caso de las pensiones voluntarias y de la vivienda nos sirve de ejemplo para ver cómo una realidad, dulcemente dibujada, esconde unas estructuras de poder temibles.

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