Un caso para estudiar en Colombia

Después de un año de estar en el mercado Manzana Lift, uno de los productos nuevos de Coca-Cola en Colombia, se ha convertido en un caso de mercadeo digno de estudio. Contrario a lo que muchos esperaban, el producto no canibalizó a su competidor inmediato, la Manzana Postobón, sino que aumentó el tamaño del mercado de ese segmento. Las cifras hablan por sí solas: antes de la aparición de Lift, Manzana Postobón tenía el 8% del mercado total de gaseosas y hoy esa participación se mantiene, solo que Lift tiene un 4% adicional lo que llevó el segmento de manzanas a un 12%. Aunque, Coca-Cola desarrolló el producto con el propósito de crear un nuevo mercado, fue una sorpresa que no le mordiera participación a su competidor. De todas maneras, dadas las dificultades de la economía en general, el crecimiento del mercado de estas marcas se dio a costa de otros productos menos posicionados como aguas o jugos sin marcas fuertes. Otro indicador interesante es que mientras la industria en conjunto ha decrecido 2% entre enero y agosto del 2000, la Manzana Lift solo decreció un 1%.