IBM Colombia invertirá US$5 millones

IBM de Colombia dio a conocer que proyecta invertir US$5 millones, adicionales a todas las inversiones que se tienen programadas, con el objetivo de ampliar la capacidad de brindar más servicios de tercerización y nuevas soluciones de valor agregado al mercado colombiano.

Este proyecto de inversión se destinará a la apertura de un centro de innovación en servicios que se inauguraría a principios del 2008 en Bogotá y en la ampliación de las oficinas y el Centro de Datos en la ciudad de Medellín. La compañía triplicará así el tamaño actual de su Data Center, sumando 800 metros cuadrados de infraestructura. Actualmente, el gigante azul, cuenta con más de 800 empleados en todo Colombia.

La gerente general de IBM en Colombia, Natalia de Greiff, dijo que la compañía ha experimentado un crecimiento sostenido durante los últimos dos años, particularmente en las áreas de servicios y pequeños y medianos negocios.

Así mismo, sostuvo que “en IBM continuaremos trabajando por impulsar el desarrollo empresarial, fomentar la innovación que acelera la competitividad y por hacer de Colombia un país que responda a las exigencias que la economía global demanda, por medio de la unidad y correspondencia entre los mercados, políticas, culturas y sociedades. Esta inversión es un compromiso con el país y la confirmación de nuestra presencia hacia el futuro”.

Los servicios de tecnología de información así como los servicios de consultoría representan un renglón de crecimiento en tamaño de mercado y en mano de obra. En IBM de Colombia casi el 60% de sus profesionales está dedicado a servicios de información y de consultoría.

Según sus directivas, IBM ha venido dando un giro importante para convertirse en una compañía capaz de implementar soluciones de tercerización integrales que brindan valor agregado tanto en habilidades de IT como especialización en procesos de negocio.

“Un ejemplo de esto es que la Aerolínea Avianca firmó, a mediados de este año, un acuerdo de Servicios de IT con IBM por un valor de US$12 millones”, sostiene la gerente de IBM en Colombia, quien además agrega que han dejado de ser una compañía de infraestructura neta para convertirse en una empresa que entrega soluciones netas.

Por otra parte, IBM de Colombia cuenta con un centro de ventas de Bogotá, que hace parte de los 12 centros regionales de Ibm.com en el mundo y el cual les permite a los clientes escoger cómo hacer negocios con la compañía: vía e-mail, web, teléfono o de manera presencial.

Este centro es atendido por más de 170 personas al servicio de 10 países: Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela. El Centro de Ventas de Bogotá de ibm.com realiza más de 700.000 llamadas anuales con clientes, lo que equivale a 3.000 diarias y recibe más de 2.500.000 visitas al año en nuestra página web.

Así mismo, IBM de Colombia inauguró este año el servicio de soporte en español para todos los clientes de habla hispana de Estados Unidos, para dar soporte a clientes de software, servicios que se ofrecían anteriormente en el extranjero.

Adicionalmente, hace unos meses la compañía decidió abrir y poner en funcionamiento un centro de exploración tecnológica, un área en donde únicamente los asociados de negocios y las universidades puedan ir a conocer de primera mano sobre todos los temas de tecnología.

Responsabilidad social
Hasta el momento más de 163 entidades educativas nacionales, cerca de 7.800 estudiantes y 500 docentes han sido beneficiados con los diferentes proyectos y programas de apoyo al desarrollo educativo, como Iniciativa Académica, por medio del cual IBM hace presencia en más de 37 universidades nacionales.

En cuanto al compromiso social, IBM de Colombia ha donado U$S1,3 millones de mediante sus programas de apoyo a la comunidad, dirigidos a sectores como educación, cultura y salud.

“Esta inversión es un compromiso con el país y la confirmación de nuestra presencia hacia el futuro”, concluyó la gerente general de IBM en Colombia, Natalia de Greiff.