DHL le apuesta a Colombia

DHL Express, filial de la multinacional alemana Deutsche Post World Net, invertirá US$15 millones durante los próximos cinco años en la compra de más vehículos, scanners inalámbricos, contratación de personal, mejoramiento del servicio al cliente y adecuación de la base de operaciones. Todo esto, según el director de DHL Express en Colombia, Antonio Arranz, para aprovechar el incremento en el negocio del correo expreso nacional que se viene con la firma del tratado de libre comercio con Estados Unidos.

La compañía, que opera en Colombia hace 27 años y tiene presencia en más de 220 países, espera aumentar su planta de trabajadores en el país de 500 a de 1.000, durante los próximos años.

La decisión de invertir esta cifra de dinero se basa, según Arranz, en que además del TLC con Estados Unidos, el entorno macroeconómico y el futuro que se ve son lo suficientemente prometedores. La empresa ha realizado estudios de mercado, los cuales arrojan un clima de estabilidad y signos de que no pasará algo que afecte la economía, por lo menos en cuatro años. Igualmente, sostiene el directivo, el propio gobierno se ha comprometido con una serie de inversiones importantes en infraestructura, lo que cambiará de forma drástica la manera en que el país viene operando.

DHL Express entrará a competir con compañías tradicionales y ya posicionadas de correo expreso como lo son TCC, Servientrega, Coordinadora, Envía, entre otras.

“La infraestructura que tiene el país en este momento es deficiente si se compara con otros lugares del planeta que tienen la misma población. Queremos adelantarnos al buen momento que se vivirá, porque el mercado se abrirá promisoriamente y existirá la necesidad de mover más mercancía”, afirma el responsable de la operación de DHL Express Colombia.

Para ello, a partir de este mes, la empresa lanzó el Servicio Expreso Nacional, que cubrirá cerca de 130 destinos en el país, para paquetes desde tres hasta 70 kilos por pieza. Este producto será ofrecido, en un principio, al sector corporativo y, en una segunda etapa, a personas naturales. Este lanzamiento viene a complementar el portafolio de soluciones de la compañía que abarca importaciones, exportaciones, logística y agencia aduanera. Este proyecto contará con tecnología de última generación, la misma que se utiliza para envíos internacionales, rastreo de envíos vía electrónica y telefónica.

DHL ofrece servicios de correo expreso nacional en más de 100 países del mundo. En América Latina se destaca la operación de México, donde ya ocupa el primer lugar del mercado.

Actualmente la compañía tiene el 5% del mercado doméstico y presencia en todo el país, pero su intención es convertirse en cinco años si no en el número uno, por lo menos estar en el segundo lugar.

Por otro lado, en lo corrido del año, al mes de agosto, DHL Express reportó un crecimiento del 23% en el total de sus ventas, comparado con el mismo periodo del año anterior; y más de 675.000 envíos fueron registrados durante este lapso de tiempo. Por su parte, las importaciones, que en este momento representan el servicio de mayor demanda, mostraron un incremento del 40% frente al 2005.

La empresa vendió en el 2005, US$30 millones y al finalizar el 2006 espera obtener un poco más de US$40 millones.

El directivo descartó por el momento, cualquier clase de adquisición de alguna empresa en Colombia, aunque en el futuro si lo podrían contemplar, esto debido a que cuentan con el suficiente músculo financiero para hacerlo. Por ahora su foco será crecer en el mercado nacional y apropiarse de la torta que está en manos de otras empresas.

El director de DHL Express en Colombia, Antonio Arranz, sostuvo que una inversión de este tipo, además de ser una clara muestra de confianza en el país, es una invitación para que las empresas se preparen con miras al TLC y crea en la estabilidad económica que rondan los negocios.

Responsabilidad social
La empresa de correos apoya varias causas en el mundo. Una de ellas es un programa que manejan en conjunto con la ONU, para prestar servicios de ayuda humanitaria en cualquier país del mundo donde se presente un desastre natural. La empresa presta, además de sus aviones para transportar carga, personal para trasladarlo al lugar de la tragedia.

Tiene otro programa internacional que apoya las causas sociales de la UNICEF.

En Colombia, a lo largo del año, dona cerca de US$130.000 a diversas causas, entre ellas hogares geriátricos y jardines infantiles. La empresa También está comprometida con las escuelas o colegios de bajos recursos, donde incentivan a estos jóvenes a la constante preparación académica.