| 5/4/2015 5:00:00 AM

¿Cuánto están invirtiendo los bancos en innovación?

Debido a que las entidades financieras de América Latina reconocen la necesidad de mejorar sus plataformas digitales para acercarse a sus clientes se indagó sobre cuáles eran los montos que le estaban destinando a dicho proceso de adaptación a la era digital en la banca.

En la encuesta desarrollada por la Stanford University los bancos reconocieron que en el futuro los clientes demandarán no tener que acercarse a las sucursales para realizar procesos que bien podrían realizar, desde sus casas, oficinas o cualquier otro sitio.

Ante ese desafío, la encuesta preguntó cuál era el monto destinado por el banco para poder cumplir con ese y otros requerimientos que se prevé tendrán los clientes financieros.

El 38% de los bancos posee una asignación de presupuesto menor a US$25 millones para TI. El 31% invierte entre US$50 y US$100 millones, y sólo el 19% invierte más de US$100millones como parte de su presupuesto anual de TI.

Esto coincide con los recursos humanos asignados a las iniciativas digitales dentro del banco. La mitad de los bancos cuenta con menos de 20 personas dedicadas al desarrollo de productos digitales (sin incluir empleados de call center) y sólo un banco dispone de 500 empleados para el desarrollo de productos digitales.

Así mismo se destaca dentro del estudio que el 69% de los bancos invierte aproximadamente un cuarto de su presupuesto de TI en el mantenimiento y el funcionamiento de las ofertas digitales actuales, mientras que el 25% invierte más de un cuarto en desarrollo para cumplir con los requisitos legales y normativos.

Aproximadamente la mitad de los bancos confirma que invierte más del 25% de su presupuesto en tecnología disruptiva y, sin embargo, algunos bancos, de los considerados líderes digitales, cuentan con presupuestos dedicados a investigación y desarrollo.
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