¿Cuál es el precio correcto?

Al parecer el inconformismo con el servicio de los operadores móviles en el país no para. En esta ocasión el turno fue para Movistar, pues varios usuarios de la compañía este fin de semana quedaron sorprendidos por lo que llamaron falta de seriedad e irrespeto de la compañía. Esto, gracias a que en algunos casos las personas llamaban a averiguar al call center el precio de la reposición de su móvil o la cantidad que tenían que pagar en penalización por su contrato de permanencia y les otorgaban un precio, que al llegar al centro de experiencia de la compañía cambiaba con márgenes importantes en la diferencia. Lo curioso es que en el mismo centro de atención los usuarios volvían a llamar a servicio al cliente y les seguían proporcionando diferentes precios, cada vez que eran atendidos por un consultor. Incluso los asesores del punto de atención cambiaron los precios otorgados incialmente, lo que dejó una sensación de poca seriedad y transparencia en el proceso de cobro. Lo cierto es que al final nunca se supo cuál era el precio correcto.