Sancionan a Scotiabank Colpatria por violar la ley de protección de datos

Este lunes, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció una sanción a Scotiabank Colpatria por incumplir la ley de protección de datos en el país. 

De acuerdo con la SIC, la entidad tomó la decisión luego de realizar una investigación a partir de la queja de un ciudadano que informó que, luego de realizar varias peticiones para que el banco eliminara su número de teléfono de su base de datos y que este le hubiese notificado que su información ya se había eliminado, seguía recibiendo mensajes desde dicha entidad. 

En las indagaciones, la Superindustria encontró que Scotiabank Colpatria tenía en su poder los datos de los usuarios porque tenía un convenio con la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB).

Ante esto, la Superindustria impuso una multa por $356.070.000 a la entidad y le ordenó adoptar medidas para respetar los derechos de las personas respecto del tratamiento de su información, así como adoptar e implementar procedimientos para verificar si los datos personales compartidos por terceros han sido autorizados por sus respectivos titulares de manera previa, expresa e informada. 

Asimismo, en el marco del convenio realizado con ETB, la SIC ordenó que se realice auditoría externa para conocer si la empresa de telecomunicaciones cuenta con autorización previa, expresa e informada de los titulares y cuya información fue entregada a Scotiabank.

En la resolución, también se ordena el traslado de esta decisión para determinar si se debe iniciar una investigación administrativa de carácter sancionatorio en contra de ETB. 

Finalmente, la SIC informó que contra esta decisión proceden los recursos de reposición y apelación.

Ante la situación, Scotiabank Colpatria aseguró que ya había informado la existencia de la actuación en la información relevante que se publica en la página de la Superintendencia Financiera, y reiteró que los datos personales de sus clientes "son tratados de acuerdo con la normatividad vigente del país, reforzando permanentemente los procesos y controles para garantizar la protección de la información de los consumidores financieros".