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| 9/20/2018 4:02:00 PM

Vea por qué Mercado Libre se parece cada vez más a los bancos

El acceso al dinero se está democratizando. El turno es ahora para las plataformas tecnológicas que se especializan en ventas online y que en el último año vienen creando nuevos productos que incluyen créditos y facilidades a los clientes.

Amazon creó hace un tiempo en Estados Unidos una unidad financiera para atender las necesidades crediticias de clientes y otras entidades. El propósito fundamental de este negocio es suplir los espacios que la banca tradicional no ocupa y en donde hay un universo interesante para distintas empresas dedicadas al comercio en línea.

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El negocio parece rentable en la medida que amplía la cobertura de potenciales clientes de este tipo de sitios de ventas por internet, dinamizando el negocio, a la vez que - de manera indirecta- mejora la posibilidades de bancarización, pues muchos de estos clientes empiezan a generar historia crediticia.

En el contexto latinoamericano, varias compañías de comercio electrónico vienen desarrollando nuevas opciones para aumentar la oferta de pago y crédito. En el caso de Mercado Libre, la firma ofrece en países como Argentina y Brasil, créditos diferenciados a clientes que ya tienen una tarjeta copada o -incluso- a ciudadanos sin historia bancaria, pero con buen perfil económico.

“También le podemos ofrecer a las Pymes un servicio especializado para que empiecen a vender en línea sin necesidad de montar grandes plataformas tecnológicas”, cuenta a Dinero Santiago Bugallo, director de mercados hispanos de Mercado Pago (sistema que tiene Mercado Libre para realizar las transacciones).

En otras palabras, este tipo de negocios de comercio en línea están ampliando las posibilidades al ‘colonizar’ nuevos clientes y facilitar el acceso al dinero. Así mismo, y de manera paralela se está llegando al proveedor de bienes y artículos con apalancamientos que permiten mejorar el flujo de caja de las compañías.

No solo se benefician Pymes, también emprendimientos que cuentan con buenos productos, pero presentan dificultades logísticas o económicas para tener una plataforma de ventas en línea.

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Compañías como Mercado Libre y Amazon, entre otras muchas, entendieron que en la medida que mejoren el acceso y costo al dinero la actividad comercial se podrá incrementar favorablemente.

Este tipo de productos podrían llegar a Colombia en 2019. “Aunque los mercados más grandes para nosotros son Argentina, Brasil y México, vemos que Colombia y Chile tienen muy buenas perspectivas de crecimiento”, dijo Bugallo.

Es un tema en el que las empresas que no tienen plataforma online deben mirar con atención, pues se espera que en el 2019 las compras totales de comercio electrónico en Latinoamérica lleguen los US$79.700 millones.

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Sobre este tema, se dio a conocer la semana el reporte ‘El e-commerce en Colombia 2018’, elaborado por BlackSip, con el apoyo Google, Nielsen, Geodis, PayU, VTEX, Creceri.com, Dafiti, Merqueo, Mercado Libre, la Cámara de Comercio Electrónico y MinTic. Estas son algunas de las conclusiones:

  • Mientras en el 2013 se realizaban 12,53 millones de transacciones que equivalen a US$5.390 millones, en el 2017 se realizaron 87 millones de transacciones que equivalen a US$17.850 millones.
  • El 70% de personas en Colombia que navegan en su plataforma actualmente lo hacen a través de smartphones.
  • En Colombia el comercio a través de dispositivos móviles tiene una muy alta penetración ya que cuenta con 25,7 millones de smartphones activos en el país finalizando 2017.
  • La población en Internet del país es de 31 millones de usuarios.
  • Statista prevé que en 2021 se alcanzarán ventas superiores a US$26.073 millones en Colombia.
  • Los consumidores ven las transacciones desde móviles como un canal de compra complementario; y los vendedores se están dando cuenta de esto: están adaptándose a los grandes cambios culturales y a las demandas omnicanales de los consumidores colombianos.
  • Nielsen arrojó que el 76% de los colombianos tiene un teléfono móvil inteligente.
  • En Pereira y Bogotá hay más compradores con tablets que en las demás ciudades, mientras que en Cartagena y Cali encontramos las más elevadas concentraciones de shoppers que cuentan con un smartphone.
  • Nielsen sostiene que los computadores o laptops son los aparatos que más se utilizan para realizar compras digitales, seguido, eso sí, por los smartphones.
  • Según Google, 7 de cada 10 colombianos que compran tecnología investigan en Internet antes de adquirir el artículo en una tienda física.
  • 8 de 10 internautas colombianos compara precios antes de comprar
  • 6 de 10 colombianos confía más en medios online a la hora de tomar una decisión de compra.
  • En los dos días en que transcurrió el Cyberlunes 2017, se recibieron más de 1,5 millones de visitas en el sitio, lo que significó un incremento del 47,93% con respecto a la edición anterior en 2016.
  • La seguridad cibernética sigue siendo la principal barrera por la que los colombianos aún no compran de forma online.
  • En 2017, Shopify mostró que el comercio entre empresas y clientes llegó a 2,3 billones de dólares, mientras que las transacciones online entre negocios superó los 7,7 billones en todo el mundo.

EDICIÓN 562

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