Encárguelo aumentó sus ventas 60% durante la cuarentena

Encárguelo se creó como un proyecto universitario para ayudar a los colombianos con poca experiencia en comercio electrónico y con un limitado acceso a tarjetas de crédito a tener la opción de comprar el producto que quiera en cualquier tienda del mundo. 

Según el director ejecutivo de la empresa, Alejandro Muller, Encárguelo se ha convertido en una de las tres plataformas web colombianas más grandes de comercio electrónico en el exterior, y ahora se encuentra en proceso de abrir, en los próximos meses, operaciones en México y Costa Rica.

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Este servicio permite comprar en cualquier parte del mundo, siempre que el comercio tenga tienda en Estados Unidos para poder transportarlo hasta Colombia.

Según el estudio de la firma EY, antes de la covid-19 la cultura de compra por internet era muy incipiente en Colombia, pues tan solo el 4% de los encuestados lo hacía con frecuencia. Sin embargo, actualmente, el 57% de las personas hacen uso de las plataformas web.

En estos meses se ha dado una digitalización acelerada en las empresas que han tenido que hacer ajustes en sus plataformas en tiempo récord.

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) encontró que, hasta 2019, solo 11% de la población del país utilizaba herramientas de ventas online, mientras que en el mundo este porcentaje alcanzaba una tasa de 24%.

La pandemia ha cambiado el panorama radicalmente, pues según la CCCE, entre el 22 de marzo y el 23 de julio las ventas digitales en el país han crecido, en promedio, un 7,84% semanal.

Encárguelo ha aumentado sus ventas en un 60% durante la pandemia, indicó Muller.

Actualmente tienen 60.000 usuarios registrados activos y aunque vendieron US$1,1 millones el año pasado, esperan llegar a US$2 millones al finalizar 2020. La firma espera terminar el año con un incremento del 100% frente al 2019 en ventas y clientes.

"Nuestra idea desde un principio ha sido facilitar los procesos de compra para los colombianos y ahora que debemos depender más que antes de lo digital, queremos seguir ayudando a nuestros clientes a aprender y estar seguros a la hora de comprar en línea", explicó Muller.

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En Encárguelo "se puede conseguir cualquier marca que tenga envíos a Estados Unidos, el proceso de compra es muy sencillo, y existen tres formas de comprar por la plataforma", explicaron a Dinero desde la empresa.

1. Utilizando el buscador, el cual está conectado con la base de datos de Amazon y arroja el precio total, incluido el envío hasta el domicilio en Colombia. 
2. Llenando el formulario de cotización con los datos de la persona y del producto que quiere comprar. La persona recibe una cotización con todos los costos incluidos y lo puede pagar en linea.
3. Y por último la opción “Cómpralo tú”, en la que la persona hace la compra en la tienda que quiera y envía a la dirección de Encárguelo en EE. UU. y ellos se encargan del envío a Colombia.