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| 6/17/2020 12:27:00 PM

Las recomendaciones de los expertos para aprovechar el día sin IVA en Colombia

Expertos consultados por Dinero recomiendan evitar endeudarse en productos innecesarios, hacer las compras en establecimientos reconocidos y no comprar nada a través de terceros en el marco de la primera jornada sin IVA en Colombia que se realizará este 19 de junio.

El próximo viernes Colombia vivirá su primer día sin IVA como medida para reactivar la economía y mejorar el consumo, y los expertos traen algunas recomendaciones para aprovechar esta jornada de la mejor manera.

La empresa de transacciones electrónicas ACH, por ejemplo, recomienda ingresar únicamente a las páginas web de comercios conocidos, y asegurarse de que son negocios que estén autorizados para desarrollar comercio electrónico. 

En el mismo sentido, la empresa recomienda comprar aquellos elementos o productos que realmente necesita, para evitar adquirir deudas innecesarias.

“Es muy probable que días antes empiece a recibir ofertas por mensajes de texto y su correo electrónico. Evite abrirlas. Es mejor que haga sus compras por las páginas de las empresas reconocidas que están verificadas y que cuentan con todos los prototipos de seguridad online”, explicó la empresa en un comunicado.

Otro punto importante es validar las claves de acceso a las páginas en donde piensa hacer compras. De esta manera, se evitarán contratiempos.

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“Todos los jugadores del sector financiero estamos trabajando para que esta jornada transcurra de la mejor manera. Sin duda, el próximo viernes 19 de junio será un desafío, no solo para el Gobierno, sino también para los comercios y las entidades financieras, que tendremos que estar preparados para que los colombianos puedan realizar sus compras sin ningún tipo de inconveniente, y así promover un impacto positivo en la economía del país”, aseguró el presidente de ACH Colombia, Gustavo Vega.

Los expertos aconsejan además no realizar compras por medio de terceros, pues los usuarios podrían tener problemas en diferentes temas como precios o entrega de la mercancía.

Datos personales

Otra sugerencia es tener cuidado con los datos personales en estas páginas. En este caso, ACH recomienda usar servicios como el Botón de Pagos PSE, que permiten que, como consumidor, no revele información de productos a ningún tercero porque quien los maneja es directamente su entidad financiera.

De esta manera se evitan posibles contratiempos al momento de realizar las compras.

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Según Mariam Meléndez, abogada especialista en protección al consumidor de la firma MS Legal, hay varios derechos contemplados en el Estatuto del Consumidor, entre los cuales se incluye el derecho a recibir información, a adquirir productos y servicios de calidad, a la protección contra la publicidad engañosa, a reclamar ante productores y proveedores, entre otros, particularmente en las compraventas efectuadas a través de comercio electrónico. 

Por lo que, en caso de ver vulnerado sus derechos, los consumidores tienen mecanismos legales para protegerse y defender sus intereses.  

La experta explicó que el Estatuto también permite retractarse de la compra efectuada, derecho a hacer efectiva la garantía ante el productor y proveedor para que este responda por la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado del producto o condiciones de calidad del servicio adquirido.

Incluso, es posible solicitar la reversión del pago, cuando el producto adquirido no sea recibido, o el que sí se haya recibido no corresponda a lo comprado por el consumidor o sea defectuoso.

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