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| Foto: Crédito: Cortesía eCommerce Day Bogotá

COMERCIO

Diez consejos para vender más a través del comercio electrónico

El Ministerio de Comercio, Colombia Productiva y StoreON lanzaron un decálogo de recomendaciones para vender más a través del comercio electrónico, que incluye consejos como identificar los hábitos de consumo de los clientes y organizar mejor el carrito de compras.

2 de julio de 2020

Para optimizar las ventas, una de las principales recomendaciones es organizar el carrito de compras de manera sencilla, pues este es un elemento esencial en el proceso, así como identificar los hábitos de consumo de los clientes en el momento en que inicia la venta. 

Generar un espacio de productos estrella por mes o semana puede ser la solución a miles de consumidores que solamente quieren visualizar la página o aún no están seguros de su decisión de compra, indicó el documento, en el que se asegura que tener presente las páginas de consumo o la manera en que están buscando los usuarios hace más sencillo el comprar y vender vía digital.

“Antes de la pandemia, nuestros análisis encontraron que solo tres de cada 10 empresas tenían digitalizados sus procesos comerciales. Esta emergencia sanitaria, sin duda, ha hecho que cada vez un mayor número de negocios apuesten a las transacciones virtuales”, destacó el presidente de Colombia Productiva, Camilo Fernández de Soto.  

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Por su parte, Felipe González, director de StoreON, indicó que continúan “en el proceso de facilitar la inclusión y transformación digital de las mipymes colombianas, mediante la capacitación en estrategias de promoción, que acercan a los empresarios al comercio electrónico”.

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Otra estrategia que puede ayudar a los empresarios en este proceso es ofrecer productos complementarios a la compra inicial, lo cual puede traer mayor tráfico a la página web y recordación del cliente.

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Otros puntos son mantener una actualización de noticias del sector económico en la página web, brindar entre tres a seis formas de pago en los canales digitales, ofrecer plazos de entrega objetivos a los clientes, generar tácticas de innovación digital, consultar la satisfacción de los clientes en cuanto al producto, encuestas cortas y mantener un constante aprendizaje en el sector del comercio digital.