Mercadolibre celebra 20 años en el mercado electrónico

Desde su creación en 1999 por el argentino Marcos Galperín y su entonces socio Hernán Kazah, Mercadolibre se ha posicionado como uno de los portales de comercialización digital más importantes de América Latina. El portal se ha enfocado en proporcionar una oferta ilimitada de productos y ha cambiado la forma de comercialización en la región potenciando el comercio electrónico.

Colombia se posiciona como el cuarto mercado más grande de la región, detrás de Argentina, Brasil y México. Según explica Jaime Ramírez, director senior de la Región Andina de Mercado Libre: “el potencial de Colombia es bastante alto ya que existe una gran penetración del comercio electrónico dentro de las ventas totales del retail en el país. Por este motivo estamos invirtiendo mucho en el país y queremos acelerar este crecimiento”.

Parte de las estrategias que la compañía ha implementado para fomentar este crecimiento están enfocadas en generar confianza en los consumidores a través de programas como compra protegida que se basa en la devolución del dinero en caso de que el consumidor no se sienta a gusto con su producto.

Además, en el marco de sus 20 años, Mercado Libre está incursionando con un nuevo vertical que se enfoca en la venta de productos que sean amigables con el medio ambiente a través de un espacio permanente llamado mercadolibre sustentable. La compañía realizó una encuesta a 18.000 consumidores de Latinoamérica en la cual se dieron a conocer las tendencias de consumo y las preferencias de los usuarios.

“Después de hablar con nuestros usuarios, nos hemos dado cuenta de que cada vez hay una mayor conciencia hacia el consumo responsable y una demanda creciente de productos que sean amigables con el medio ambiente, por eso lanzamos este espacio de forma permanente”, explica Ramírez.

A esta campaña comercio electrónico sustentable se une el Ministerio de Medio Ambiente y Desarrollo que ha estado apoyando la plataforma en esta iniciativa con 5 negocios verdes que se suman a la estrategia de consumo responsable, identificándose con el logo de Negocios Verdes. Estos representan a los 1.414 negocios que actualmente hay verificados por las autoridades ambientales y el Ministerio de Ambiente.

Entre los productos que buscan comercializar destacan paneles solares e implementos de aseo fabricadas con materiales amigables con el medio ambiente. “No tenemos una regla cuadriculada para la venta de estos productos, pero si buscamos que sean artículos que provengan de prácticas sustentables y responsables con el medio ambiente”, comenta el empresario.

Cortesía Mercadolibre

De igual forma, lo que busca Mercadolibre es brindarle mayores oportunidades a los emprendedores y pymes que incursionan en el trabajo de materiales sostenibles para que puedan vender sus productos en todo el país. Esto va de la mano al trabajo que hacen en su plataforma web en la que destacan proyectos de emprendimiento y a la vez ofrecen capacitaciones a emprendedores.

El crecimiento de Mercado Libre es anualmente de 23,9%, en 2018 esto fue resultado de un volumen total de dinero transaccionado en la plataforma de US$12.504,9 millones. Como explica el dirigente, “esto es producto de dos cosas, en primer lugar el mercado como tal en el que se logró un total de 334 millones de artículos vendidos durante 2018. En segundo lugar, brindarle a los usuarios una experiencia de calidad haciendo las entregas a tiempo y de la mejor forma para que generar un cliente constante".

En cuanto a la competencia, el dirigente considera que la existencia de plataformas como Amazon y OLX  genera un crecimiento exponencial en el mercado, haciendo que las personas que no se sentían cómodas comprando a través de e-commerce lo empiecen a hacer, beneficiando el sector e igualmente a la compañía.

A sus 20 años, esta plataforma de comercio electrónico ha logrado obtener una valorización en bolsa de sus acciones que las ha llevado a US$ 593,49 según Nasqad y los ingresos de la compañía en 2018 alcanzaron los US$ 1.439,7 millones. Mercadolibre tiene presencia en 19 países de la región y cuenta con más de 9000 empleados a nivel internacional mientras que en Colombia cuenta con cerca de 600 funcionarios.