Facebook destinará $2.800 millones para apoyar a pymes en Colombia

Facebook anunció en marzo una millonaria inversión para ayudar a las pymes del mundo a mantenerse en pie durante la crisis. Se trata de recursos por US$100 millones que, esperan, impacten a 30.000 pymes en más de 30 países. 

Este lunes, la compañía dio a conocer que Colombia será una de las naciones beneficiadas y que a partir de hoy las pequeñas y medianas empresas del país podrán inscribirse para recibir el apoyo económico que, según un informe presentado por Facebook, el Banco Mundial y la OCDE, es uno de los principales dolores que tiene actualmente este sector productivo. 

En diálogo con Dinero, Maren Lau, vicepresidente de Facebook para América Latina, dio detalles sobre los recursos, la convocatoria y el impacto que esperan generar con estos apoyos. 

Dinero: ¿En qué consiste esta iniciativa? 

Maren Lau: El impacto de la pandemia se está sintiendo en nuestras comunidades latinoamericanas y sin duda en la columna vertebral de estas que son las pequeñas y medianas empresas. Recientemente presentamos un informe sobre el estado actual de las pymes en el que encontramos que el 58% de estas en Colombia esperan que el flujo de caja sea un desafío en los meses que vienen. 

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Este estímulo en Colombia forma parte del programa global de estímulos que anunciamos hace unos meses a través del cual destinaríamos US$100 millones para ayudar a 30.000 pequeños negocios alrededor del mundo, incluyendo América Latina. 

Así mismo, hace parte de la misión de Facebook de empoderar a los negocios, formar y crear comunidad, en donde la salud de las pymes es fundamental para nosotros. 

D: ¿Cuántos recursos destinarán para las pymes en Colombia? 

ML: Es un estímulo de alrededor de $2.800 millones, con el cual esperamos apoyar a cerca de 403 pymes en Bogotá y el área metropolitana. Esto quiere decir que cada negocio recibará alrededor de $6,9 millones, entre efectivo y créditos publicitarios. La suma representa cerca de siete salarios mínimos para cada pyme y casi cinco veces el costo de la canasta familiar. 

En ese sentido, creemos que el apoyo económico tendrá un impacto importante para aquellas pymes que necesitan recursos para el pago de su nómina o gastos fijos como el alquiler de sus establecimientos. Así mismo, buscamos fortalecer su presencia en web a través de estos créditos digitales. 

D: ¿Qué requisitos deberán cumplir? 

ML: Lo primero que quisiera aclarar es que las empresas que quieran recibir el beneficio no tienen que tener una presencia en Facebook o Instagram para participar. 

Por otro lado, hay algunos requisitos de elegibilidad los cuales incluyen haber operado por lo menos un año, emplear desde dos personas hasta 50 personas al primero de febrero de 2020 y contar con una dirección comercial en Bogotá y su área metropolitana. 

D:¿Cómo será el proceso de inscripción y selección? 

ML: Es importante que tengan claras las fechas de inscripción, que comienzan este 10 de agosto y  terminarán el próximo domingo 16. Dicha inscripción la podrán hacer a través de la página web fb.me/apoyofacebook en donde deberán diligenciar un formulario brindando información sobre su negocio y cómo destinarán los recursos. 

Vale la pena señalar que al momento de recibir el estímulo no están obligados a darnos un informe o justificación de las inversiones. Es solo en la solicitud donde preguntaremos el destino de los recursos. 

De todo el proceso estará a cargo nuestro socio regional Impact Hub y esperamos en un mes ya contar con el listado de las empresas beneficiadas.

D: ¿Por qué seleccionaron Bogotá para brindar estos beneficios? 

ML: Entendemos que el impacto está en todo Colombia, pero elegimos Bogotá y el área metropolitana dados los criterios que se dieron para distribuir los US$100 millones. 

Así, siendo un programa global y como nuestra misión es impactar y formar comunidades, decidimos usar como criterio las ciudades donde nuestros empleados tienen comunidad, es decir, donde viven y operan. 

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En América Latina tenemos oficinas en Ciudad de México, Brasilia, Sao Paulo, Buenos Aires y Bogotá. 

D: ¿Será la misma cantidad para todas las locaciones o habrá diferentes asignaciones de recursos? 

ML: Las asignaciones son en moneda local y en total estamos distribuyendo US$6 millones en América Latina. Lo que buscamos es poder distribuir en cada país un monto en el que el estímulo sea relevante y que realmente tenga un impacto en ese contexto. Por eso, decimos que en Colombia es importante saber que representa la suma de siete salarios mínimos y cinco veces el costo de la canasta familiar. Son montos que creemos que pueden aportar.  

D: En la historia de Facebook, ¿cómo han apoyado a las pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica? 

ML: Los apoyos vienen de hablar directamente con las pymes. Yo hablo constate y personalmente con varias empresas para conocer cómo están navegando esta crisis y las adaptaciones que están haciendo para sobrevivir, crecer y fortalecerse. 

Particularmente, en esta pandemia, detectamos que muchas pymes están preocupadas por su flujo de caja y por pagar, por ejemplo, la nómina. De ahí decidimos poner en marcha este programa de estímulos. 

En conclusión, todo viene de la relación que tenemos todos los días con este segmento de negocios y de saberlos escuchar. 

D: Si bien el enfoque es darles liquidez a las empresas, ¿qué impacto esperan generar con esta iniciativa en Colombia? 

ML: Colombia es un mercado muy importante para nosotros y nuestro compromiso con el país es muy grande. Este programa de estímulos forma parte de un apoyo a las pymes que va más allá de brindarles recursos económicos. Este año hemos lanzado varios recursos para pymes que les ayuda a crecer y fortalecerse.

Uno de ellos es el Business Hub donde las empresas pueden encontrar recursos gratuitos que les ayudarán a navegar esta crisis. También reestructuramos la iniciativa iNNpulsa con Facebook que ahora es 100% online y donde los empresarios pueden encontrar entrenamientos, cómo navegar en la crisis, cómo trabajar en nuestras plataformas, etc. 

Además, estamos sacando productos que faciliten la llegada de las pymes hacia sus clientes. El mes pasado anunciamos Tiendas, que es una manera en la que los negocios pueden tener una tienda online única en Facebook e Instagram; y un sticker en Instagram que permite a restaurantes llevar a sus clientes a una zona de compra de manera fácil y sencilla. 

D: ¿Qué diagnóstico hacen de las pymes colombianas en medio de la pandemia?

ML: Lo que estamos viendo en Colombia es un cambio claro de los negocios hacia el mundo online y tiene todo el sentido. Desde pequeñas, tradicionales grandes hasta pymes, que incluso nunca tuvieron una página web o una presencia digital, se han sumado a la plataforma para digitalizarse y así tener otros canales de servicio y adquirir nuevos clientes.

Cada día vemos que tenemos más personas online, que quizás por primera vez ingresas, y esas cifras si bien lograron un pico histórico no van a caer a lo que eran antes. Vamos a seguir teniendo usuarios nuevos, demografías nuevas en Colombia que van a utilizar internet para comunicarse y comprar. 

Seguimos las tendencias de los usuarios y lo que intentamos hacer es ayudar a los negocios a entender mejor estas tendencias y conectarles con esos potenciales clientes. 

D: La transformación digital ha sido innegable, ¿Qué perspectivas tienen? ¿Hacia dónde van los negocios?

ML: Lo que vemos, sin duda, es una aceleración del comercio electrónico. Durante la cuarentena era puramente digital y ahora con la reapertura lo que vemos es que son modelos híbridos donde por ejemplo uno puede comprar algo por internet e ir a la tienda y recogerlo.

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Es una tendencia que nunca habíamos visto en Colombia y que seguramente se va a mantener. Constantemente hablo con CEOs del país sobre cómo podemos pensar en la transformación digital integrando canales de compra, canales de comunicación dentro de sus procesos, y el feedback que tengo es la inquietud y la ansiedad de hacer una transformación que quizás previo a la pandemia pensaban tomaría dos años y ahora lo quieren hacer en dos o tres meses y ahí jugamos un rol muy importante en ser un socio estratégico para ayudarles a llegar a esos objetivos. 

D: ¿Qué esperan en la eventual recuperación del país? 

ML: Las tendencias que he mencionado serán muy importantes en lo que, en nuestro marco de negocio llamamos la etapa de re-emergencia ese momento en el que la economía resurja. Esperamos esté llegando a finales del tercer trimestre y en ese proceso estamos muy comprometidos con el país, porque queremos una Colombia fuerte y que pueda seguir hacia adelante.