| 4/2/2019 9:27:00 AM

Inició con $5 millones y ahora como multinacional factura en 11 países

Esta 'startup' cuya propuesta es hacer felices a los empleados de las empresas, aspira a tener ingresos de US$30 millones este año.

La abundancia de negocios obsesionados por lograr mejores indicadores de sus relaciones con sus colaboradores, es el mercado que ha apalancado a Gluky para ser una multinacional.

El paisa Juan José Mesa recuerda cómo en 2007, culminando una especialización en Gerencia de Mercados Globales en la Escuela de Ingeniería de Antioquia, pidió prestados al que era su jefe en ese entonces $5 millones para fundar una empresa de importaciones.

Era una empresa pequeña cuya oficina no era ni siquiera un garaje, sino una cocina. Importando productos para compañías, en la firma naciente se escuchaban pedidos de productos específicos para empleados y clientes. La ocasión para identificar una tendencia, en la que el destino de varios de los pedidos eran incentivos para lograr metas.

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“Empezamos a indagar y a profundizar sobre ese proceso. Vimos una oportunidad en cómo se relacionan las compañías con las personas. Cada vez todo es más competitivo, es más difícil retener a la gente, vimos la oportunidad de elevar la relación de negocio reconociendo a las personas”, relata Mesa, oriundo de Medellín.

Para para el cierre de este año Gluky aspira a tener una facturación cercana a los US$30 millones, con 180 empleados y más de 2 millones de usuarios en 11 países. El grupo francés UP adquirió recientemente 60% de la participación de la compañía, en una transacción en la que se acordó que Juan José seguirá con 40% de las acciones y como su CEO.

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La magia de Gluky ocurre desarrollando estrategias de reconocimiento y compensación que incentivan y fidelizan, desde equipos de ventas, hasta canales de comercialización y clientes. Movilizan a las personas a cumplir indicadores de negocio a través de una plataforma tecnológica que permite desplegar estos programas de una manera escalable, medible y generar la información que orienta los incentivos.

La cifra de la adquisición de la participación no fue revelada, pero se dio tras una negociación de año y medio. En UP, que mueve más de US$7.000 millones, hicieron una investigación en el mercado latinoamericano y se encontraron con Gluky.

En concepto de Mesa, el hecho de ser parte de la red de emprendedores de Endeavor le ha dado una exposición de alto nivel que lo obligó a pensar diferente. “Antes pensábamos muy pequeño, para nosotros era un logro estar en Bogotá y Cali. Cuando conocimos emprendedores del ecosistema, la mente nos empezó a cambiar y dijimos lo podemos hacer”.

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A partir de ahí sumaron esfuerzos en su capacidad tecnológica para que el negocio fuera escalable, definiendo un modelo claro de cómo iban a operar en otros países, lo que les permitió abrir operaciones en 10 mercados. Con ese andamiaje atienden clientes regionales que operan hasta en 7 países.

Mesa, quien dice que con sus estrategias se hacen “transformaciones culturales” en las organizaciones, apunta que el grupo francés le traerá a su compañía la capacidad de ejecución y estructuración hacia una firma global, “mucho conocimiento y experiencia para desarrollar el mercado”.

"América Latina representa un gran potencial económico internacional. Nuestra participación mayoritaria en Gluky nos permite apoyar a un actor particularmente innovador y comprometido en la región, establecer una posición estratégica de mercado para nosotros y defender la Economía Social y Solidaria!”, anotó por su parte Catherine Coupet, presidenta y CEO de UP Group.

Este grupo del que ahora hace parte Gluky está en 19 países de cuatro continentes y cuenta con más de 3.500 empleados. Con sus soluciones dicen llegar a más de 26 millones de personas. Con esa sombrilla, la startup de origen antioqueño trabajará para crecer 50% este año.

EDICIÓN 562

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