| 12/12/2003 12:00:00 AM

4. ¿Qué lección le dejó administrar en entornos de crisis?

Hay muchas, la transparencia personal, la honestidad intelectual y moral son fundamentales en un proceso de crisis, la capacidad de comunicar bien y la capacidad de entender que las crisis son temporales, que siempre hay una segunda oportunidad. No hay que dar espacio a la frustración o a la depresión.

4. ¿Qué lección le dejó administrar en entornos de crisis?
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