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| 7/12/2002 12:00:00 AM

¿Quién podrá defenderlos?

En una polémica decisión, la Corte Constitucional definió que las reclamaciones de los consumidores ya no serán resueltas en segunda instancia por la Superintendencia de Industria y Comercio, sino por la justicia ordinaria. Esta determinación dificulta las quejas de los usuarios, pues si en la entidad de vigilancia el proceso demoraba cerca de 3 meses en ser definido, ahora en los juzgados puede tardar años. Esto significa que con el crecimiento del comercio en los últimos años y, por supuesto, con el aumento y congestión de las reclamaciones, muy seguramente, los consumidores tendrán que irse por la vía del no reclamo.

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