| 2/6/2004 12:00:00 AM

Al servicio de América Latina

Al servicio de América Latina
En Martínez, provincia de Buenos Aires, IBM tiene un campus tecnológico construido sobre una superficie de 32.000 m2. Está concebido precisamente para los clientes latinoamericanos que buscan entregar en outsourcing parte o la totalidad de sus operaciones tecnológicas, aprovechando los cinco pilares de servicio, sobre los cuales se sustenta este concepto: call center, data centers, integrated technology labs, printing factory, software factory.

En consecuencia, ofrece desde ahí manejar procesos a sus clientes en recursos humanos, contabilidad y finanzas, administración de la relación con los clientes (CRM) y soluciones de cadena de suministro y operaciones. La compañía busca, al ofrecer esta herramienta, aprovechar el interés de las empresas por encargar sus procesos a terceros, pues calcula que el mercado global de la tercerización de transformación de negocios (business transformation outsourcing) crecerá 10% anualmente, desde US$125.000 millones a US$180.000 millones en 2005.
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