| 1/16/2006 12:00:00 AM

Dos pilares: genérico y mercado masivo

Bon Bon Bum tiene dos ventajas para capitalizar: su llegada a segmentos de bajos ingresos y la identidad que le da a la categoría.

Dos pilares: genérico y mercado masivo
La marca Bon Bon Bum, como Kleenex en pañuelos desechables, identifica la categoría. Se ha convertido en un genérico de ella. Esa es un arma de doble filo, pues si un consumidor llega a un punto de venta y la pide y le dan otra marca el beneficio de su posicionamiento se está perdiendo. La compañía busca la fidelización del consumidor y que haya una concordancia entre la actitud y el comportamiento. Es decir, trabaja en términos de comunicación, exhibición y presencia del producto en el punto de venta para que puedan acceder al producto correcto. En Colombia llega a más de 150.000 puntos de venta. De otro lado, en un mercado con altos niveles de pobreza, Colombina se focaliza en desarrollar no solo las grandes ciudades sino poblaciones y zonas periféricas de las ciudades. "Los niños de estratos altos tienen distintas opciones y fuentes de información y allí competimos. Pero para las poblaciones de menores recursos somos su mayor opción", puntualiza Gloria Olaya, gerente de negocio de Bon Bon Bum y Chicles de Colombina.
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