| 10/13/2006 12:00:00 AM

Los 7 pecados capitales de la logística de reversa

Los 7 pecados capitales de la logística de reversa
• El orgullo. No reconocer que la logística reversa puede ser un factor de ventaja competitiva.

La envidia. Creer que las responsabilidades de la compañía han acabado una vez que la mercancía ha sido enviada.

• La ira. Fallar al acoplar los procesos/sistemas internos y externos con los aspectos de devolución de productos de la logística reversa.

• La pereza. Suponer que el esfuerzo parcial es suficiente para atender las actividades de la logística reversa.

La avaricia. Creer que los tiempos del ciclo de retorno de los productos pueden ser mayores y con mayor variación que aquellos de los artículos nuevos que se venden o distribuyen.

• La gula. Suponer que el retorno de productos y el reciclado/reutilización de embalajes se procesarán por sí mismos, si se da suficiente tiempo.

• La codicia. Pensar que el retorno de productos no es suficientemente importante en términos de costos, valoración de activos e ingresos potenciales.
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