Vuelve y juega, multan a Movistar

Por este tema la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó, en primera instancia, a Movistar, con dos multas que en total ascienden a $117.9 millones por limitaciones al ejercicio del derecho fundamental de habeas data.

Las sanciones impuestas mediante Resoluciones Nos. 85317 y 85763 del 26 de diciembre de 2013, cada una por $58.9, equivalentes a 100 salarios mínimos, obedecen a la violación del régimen de protección de datos personales.

Las decisiones son el resultado de dos investigaciones en las que se determinó que Movistar no cumplió con su deber de comunicarles a sus usuarios con mínimo 20 días de antelación que serían reportados a las centrales de riesgo.

Esto con el fin de que los usuarios pudieran ejercer su derecho de controvertir la obligación o pagar las obligaciones vencidas y así evitar el reporte negativo, hecho que limita el ejercicio efectivo del derecho de hábeas data de los titulares de información.

En los dos casos, la actuación administrativa de la SIC se inició como resultado del traslado de acciones de tutela por parte de distintos despachos judiciales.

Esta conducta, adelantada por uno de los principales operadores de telefonía móvil del país, tiene consecuencias graves para los ciudadanos a quienes se les viola su derecho de enterarse previamente a ser reportados negativamente en una central de riesgo. 

Además de la multa impuesta, la Superintendencia ordenó a Movistar adelantar una auditoría externa sobre sus sistemas de información para determinar las posibles fallas que se están presentando en su sistema de reportes a las centrales de riesgo. 

Contra la sanción impuesta en primera instancia procede el recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la misma Superintendencia.