Las claves y recomendaciones para impulsar el turismo

El turismo es un sector fundamental en el desempeño de la economía. Según la publicación sobre Tendencias y políticas de turismo 2016 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (Ocde), se proyecta que al 2030 la llegada de turistas a las economías emergentes crecerá más del doble en comparación con la de economías avanzadas.

Retos, estrategias e iniciativas del turismo

Según la Ocde, existen grandes retos para el sector del turismo que requieren políticas públicas activas e innovadoras que permitan que el turismo se mantenga como un sector competitivo. Estos retos hacen referencia a:

• El rápido crecimiento de los flujos del turismo
• La adaptación al cambio climático
• Las nuevas tendencias de consumo
• La seguridad
• La digitalización de la economía

Mediante una mayor integración del turismo en los planes nacionales de desarrollo y otras estrategias, los países han buscado marcos de gobernanza y enfoques de políticas nuevas y eficaces para apoyar al sector.

Actualmente existen algunas estrategias para mejorar la atracción de los destinos turísticos. Según la Ocde, estas se refieren a:

• La diversificación
• El desarrollo del producto (tipos de turismo, eventos, opciones de movilidad)
• Competitividad (precios, ofertas)

Es importante resaltar el papel del transporte en el sector, un elemento esencial en la experiencia turística. Para esto, se requiere de una buena gobernanza en cooperación con el sector privado con el fin de crear incentivos para una mayor inversión en conectividad y el desarrollo de sistemas de transporte multimodal.

Según la Ocde, es importante considerar las iniciativas para lograr una experiencia adecuada en cuanto a transporte. Entre ellas:

• Facilidad de acceso de pasajeros con movilidad limitada (discapacitados, adultos mayores)
• Información y señalización en diferentes lenguas
• Aplicaciones para teléfonos móviles

Al contemplar estas iniciativas se puede lograr simplificar y enriquecer las experiencias de los turistas y visitantes, atendiendo de manera adecuada los flujos crecientes de turistas.

Recomendaciones para el turismo

La Ocde plantea algunas recomendaciones de política claves con el objetivo de hacer frente a dificultades que actualmente se puedan presentar en el sector.

• Diseñar mejores servicios e infraestructura de transporte que respondan a las necesidades de los viajeros
• Evaluar críticamente la experiencia de los viajeros, teniendo en cuenta una retroalimentación para conocer a fondo los problemas que se puedan encontrar y las formas para mejorar la experiencia
• Promover de forma oportuna las herramientas de facilidades de traslado, como mapas, señales, sitios web y aplicaciones disponibles en varios idiomas. De esta manera, se ayuda a turistas a desplazarse de forma segura y a personas con limitaciones físicas.