| 10/18/2002 12:00:00 AM

Casa tecnológica

En la edición No. 166, en el artículo "La casa tecnológica", se observa una constante entre los gerentes de venta: los factores promocionales en el punto de venta y la asesoría especializada, que muestran las bondades del producto, pueden definir una venta. Si bien estoy de acuerdo con esto, puede resultar insuficiente si no se cuida el servicio posventa. En el país todavía falta mucho en materia de información al cliente, pues no hay claridad sobre los pasos por surtir si se daña el equipo cuando todavía lo ampara una garantía.



Mario Perdomo, vía internet

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