| 3/2/2001 12:00:00 AM

¿Hormigas a la defensiva?

Sus retos son sostener la punta y alejar a ETB y Orbitel

A pesar de la caída en top of mind, Telecom es una de las marcas más poderosas. Durante años ejerció el monopolio en el servicio de larga distancia y solo hace pocos años, enfrenta la competencia de ETB y Orbitel. La recordación del pasado y su exitosa campaña de la hormiguita con "¿Aló, Mamá?" le dieron un nuevo aire a su exposición pública y lograron ajustar ese proceso de transformación en un mercado de competencia. Sin embargo, las inversiones publicitarias tanto del 005 como del 007 no han dado tregua. Para mantener su posición de liderazgo, Telecom se volcará al cliente, tanto masivo como corporativo, para ganar nuevos nichos y también a nuevas alternativas de comunicación con el cliente, que complementen la publicidad masiva.

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