| 12/1/2011 8:40:00 AM

United Airlines y Continental obtienen certificado único de operación

La FAA determina con esto la unificación sin constituir ningún cambio para los clientes.

United Continental Holdings anunció hoy que recibió de parte de la Administración Federal de Aviación estadounidense (FAA) la autorización para contar con un certificado único de operación, lo que constituye otro logro importante en la integración de United Airlines y Continental Airlines.

Este hito normativo, aunque relevante desde la óptica de las políticas y los procedimientos de operación, no representa cambio alguno en la manera en que los clientes interactúan con la aerolínea.

Los clientes de United y Continental seguirán recurriendo a los sitios web respectivos de cada aerolínea para adquirir sus vuelos, elegir sus asientos y consultar el estado de sus vuelos hasta que la empresa migre a un único sistema de atención a pasajeros en el primer trimestre de 2012. En ese momento, desde el punto de vista del cliente, las dos compañías empezarán a funcionar como una sola línea aérea.

Las dos compañías emprendieron un riguroso proceso de 18 meses durante el cual alinearon sus procedimientos y políticas de operación con el objetivo de obtener un certificado único de operación de parte de la FAA.A partir del día de hoy, las comunicaciones de control de tránsito aéreo se referirán a todos los vuelos de United y Continental usando un mismo identificador --  “United”. United y Continental anunciaron su fusión en mayo de 2010 y concretaron la operación el 1.º de octubre de 2010.

EDICIÓN 546

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