| 7/28/2011 7:10:00 AM

Nathalia Susanita ganadora de una entrada al “Customer Service Management Forum” 2011

Con 22 ”Me gusta” fue la ganadora de una entrada al “Customer Service Management Forum”. Respondió la pregunta. ¿Cuál es la mejor fórmula para que una empresa logre un nivel excepcional de servicio al cliente?

Su respuesta fue:

Sembrar en sus empleados las bases de una cultura para hacer del servicio al cliente un factor diferenciador que le permita cultivar clientes satisfechos que a su vez, se conviertan en socios estratégicos del crecimiento de la empresa y generen a través del tiempo de eficiencia, calidad y rentabilidad en cada uno de los procesos de cara al cliente.
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