Opinión

  • | 2015/05/28 05:00

    La fórmula de los mejores = Enfoque + Emoción + Acción

    En los diferentes ejercicios de 'modelamiento a los mejores' (técnica para extraer las estrategias que han llevado a las personas a obtener resultados) he podido ver que en su gran mayoría soportan sus resultados en tres pilares, de los cuales le voy a contar.

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Los pilares podría  decir que son los estandartes sobre los cuales basan los resultados de cada una de las personas que han tenido éxito o mejor aun que sin ellos no habrían logrado llegar a los niveles más sobresalientes en su desempeño laboral y personal.

Seguramente estos pilares los habrá escuchado, sin embargo en algunas ocasiones no les ha  dado la importancia que merecen y los tres  configuran  una fuerza muy poderosa.  Sus resultados dependerán directamente de la buena ejecución de ellos. Son estandartes que le ayudaran a llevar sus Vida  al máximo nivel.

ENFOQUE + EMOCIÓN + ACCIÓN = RESULTADOS

Veamos en este artículo el primero:

Enfoque en el logro:

Se refiere específicamente a que los MEJORES  logran mantener toda su capacidad, energía concentración  y atención sobre el resultado final que buscan alcanzar. El enfoque metafóricamente hablando es como un rayo láser que rompe cualquier tipo de obstáculo o problema que se pueda presentar y que haya hecho  que no se logren los resultados esperados.

Cuando estamos enfocados, nuestro Sistema Activador Recticular (SAR) se sensibiliza y hace que podamos ver las posibilidades  y los recursos adecuados que nos permitirán  obtener cada uno de los objetivos que hemos definido. Un primer paso es definir de manera precisa y detallada los resultados que  se esperan obtener y a partir de ese momento mantener    su enfoque sobre ese resultado.

El enfoque lo considero también como uno de los hábitos mas importantes que todo ser humano debe desarrollar. Ahora bien mantenerse enfocado cuando los resultados se logran es tarea fácil, aquí la clave radica en lograrlo cuando no se estén dando, ya que esto es lo que realmente nos forma como personas y como líderes. No importa que hoy sus ventas no se den, no importa que parezca que todo esta en contra suya, siempre deberá mantenerse enfocado en el resultado que busca y esto hará que adquiera una de las habilidades mas importantes del siglo XXI : El poder del Enfoque.

¿Hacia donde se fue el niño que estaba aprendiendo a montar bicicleta cuando miraba hacia el piso?

Cuando he trabajado con los profesionales de las ventas de  diferentes sectores podría decir que son maestros del enfoque. Y, ¿qué significa ser maestros del enfoque? Pueden recibir muchos “no” de parte de varios clientes durante el día, pueden ser rechazados, pueden tener días donde no logren una sola venta sin embargo mantienen su enfoque sobre el resultado que buscan alcanzar. Aquí lo que es fundamental comprender es que cada uno de nosotros tenemos el poder para decidir sobre que enfocar nuestra atención.

Lo que busco con este pilar es que aprendamos a dominar nuestro enfoque ya que este determina en esencia lo que sentimos (emoción): “sentimos todo aquello sobre lo cual enfocamos nuestra atención“. Si como profesional de las ventas, se enfoca en que el cliente no va comprar basado en una creencia como puede ser que los clientes mal vestidos no compran y afirmas con toda la certeza “ese cliente no va comprar“, entonces comenzará a actuar de tal manera que su creencia se convierta en una orden incuestionada, de tal forma que el resultado final sea el que usted decreto desde el momento en que vio al cliente.

¿Como dominar nuestro Enfoque?
 
1. SUS CREENCIAS :


Cuando mencioné en el ejemplo anterior que el enfoque es determinado en gran parte por su sistema de creencias, se convierte en algo fundamental tener las creencias adecuadas, para obtener resultados extraordinarios. En mis años de entrenamiento he podido escuchar todo tipo de creencias, no podría decir cuales son malas o buenas, finalmente son criterios humanos; sin embargo si lo analizo desde los resultados obtenidos por varias personas, podría determinar con seguridad cuáles son las creencias que los han llevado a ser los mejores.

2. LAS  PREGUNTAS QUE SE PLANTEA DIARIAMENTE:

Cuando he efectuado ejercicios a diferentes personas, para determinar cuáles son las características que los han llevado al éxito en ventas, una muy común entre ellos es precisamente la que esta relacionada con las preguntas que se plantean diariamente y estas son las que hacen que se mantengan enfocados sobre los resultados que buscan obtener.

Lo que busco es enseñarle una técnica simple que hará que comience a dominar su enfoque desde el principio. Una técnica  simple pero de gran impacto: sentirá todo aquellos sobre lo cual enfoque su atención. Le voy a pedir que con los ojos abiertos o cerrados, como mas le guste, haga tres respiraciones suaves y profundas y mientras inhala y exhala quiero que responda las diferentes preguntas que le voy a ir planteando a continuación: en qué tendría que pensar en este instante para que se sintiera totalmente feliz, cuáles razones le hacen sentirse plenamente feliz; sobre cuáles aspectos, experiencias, personas debería enfocar su atención para sentirse inmensamente feliz.

Ahora quiero que piense en algo que le haga sentirse totalmente orgulloso, una situación o experiencia que le haga sentir realmente orgulloso de usted; sobre cuáles aspectos debería enfocar su atención para sentirse de esa manera. Y por ultimo, voy a pedirle que piense en algo que lo haga sentirse inmensamente agradecido, ese sentimiento tan maravilloso del agradecimiento; sobre cuales aspectos, personas o experiencias deberías enfocar su atención para sentirse inmensamente agradecido?

¿Cómo se siente ahora? ¿Igual o diferente?


Todo apunta a que se sienta diferente, en caso de ser así se habrá podido dar cuenta de que estas preguntan hicieron que controlara su enfoque y que este determinara en esencia la manera de sentirse.
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