| 8/13/2007 12:00:00 AM

Definiciones

Definiciones
Crisis
Una situación anormal o una percepción que amenaza a la operación, a los empleados, a los clientes o la reputación de la compañía.

Equipo de Gestión de Crisis (EGC)
Un grupo de ejecutivos que dirige las operaciones de recuperación mientras toman responsabilidad por la supervivencia de la imagen de la compañía.

Desastre
Cualquier evento accidental, malicioso o natural que amenace o rompa con el flujo normal de las operaciones o servicios, por suficiente tiempo como para afectar significativamente, o causar la falla de la compañía.

Emergencia
Un evento o situación repentina e inesperada que requiere acción inmediata para lidiar con una amenaza potencial a la salud, seguridad, medio ambiente o propiedad.

Incidente
Cualquier evento que puede ser o puede llevar a un desastre
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