| 4/22/2011 11:10:00 AM

Semana Santa Segura

Semana Santa es una de las épocas del año en la que son más utilizados los Canales Electrónicos para hacer transacciones, por lo que se incrementan las acciones delictivas contra los clientes del sistema financiero. Por eso tenga cuidado y no se deje robar.

El Banco AV Villas le hace algunas recomendaciones:

• Al pagar con Tarjeta Débito o Crédito en establecimientos comerciales, esté atento a la manipulación que hacen de su plástico y cuando se la devuelvan verificar que es la suya.

• Cuando utilice un Cajero Automático no acepte ni acuda a personas extrañas, preferiblemente cancele la operación y solicite asesoría del personal autorizado en las oficinas de la entidad.

• Cuando retire dinero en efectivo solicite sin costo escolta de la Policía Nacional.

• En las Oficinas nunca entregue el dinero en efectivo, cheques o talonarios a personas por fuera de la zona de Cajas.

• Descargar Tokens virtuales para generación de claves OTP – One Time Password (Clave por una sola vez).

• Utilizar los canales electrónicos disponibles.

Prevenir el fleteo
Si observa que una o varias personas realizan movimientos sospechosos como:

o Ceder varias veces el turno.

o Entrar y a salir de la Oficina en repetidas oportunidades.

o Permanecer por mucho tiempo en diferentes áreas del banco sin realizar alguna transacción.

o Utilizar el celular al interior del banco,

alerte con discreción al personal identificado de la Oficina o a las autoridades. Si sospecha que lo están siguiendo acuda a la autoridad más cercana o pida ayuda a la Policía llamando al número 123.

Recomendaciones en canales electrónicos
• Omita mensajes que le pidan revelar información personal o financiera enviado desde correos electrónicos o físicos, llamadas telefónicas, mensajes a celulares o cualquier otro medio de comunicación.

• Nunca haga caso a correos electrónicos que contienen vínculos u otros sitios web desconocidos invitándolo a conocerlos.

• Evite el uso de cafés Internet y computadores no confiables para realizar sus transacciones financieras.

• Denuncie oportunamente ante las autoridades de Policía cualquier sospecha.

El Vicepresidente Comercial de AV Villas, Orlando Forero G., explica que esta campaña de seguridad está en línea con el objetivo del Banco de ofrecer innovaciones tecnológicas para brindar mayor seguridad a clientes y usuarios del sistema.

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