| 7/31/2011 10:18:00 AM

Nuevas tendencias de consumo del mercado tecnológico

Todo indica a que la cantidad de gente que hace su primer acercamiento a los productos o servicios que quiere adquirir a través de Internet crece cada día más.

De igual forma, existe una presencia de una masa crítica de usuarios que se han desplazado desde medios como la televisión y la radio hacia Internet.

Este escenario se presenta como una buena oportunidad para el crecimiento del mercado tecnológico y para que sea aún mayor su impacto entre los usuarios de Internet, quienes son siempre los primeros interesados en poner a prueba los adelantos tecnológicos y quienes replican y reseñan sus impresiones sobre estos productos, sus funcionalidades, calidad, diseño, etc.

Por estas razones las búsquedas de bienes y servicios del sector de tecnología ha tenido un importante crecimiento en los últimos años, abriendo así un enorme potencial para los anunciantes. Según Francisco Forero, director comercial de Google Colombia, el volumen de búsquedas de productos de tecnología a través de Internet se mantiene más o menos constante durante todas las épocas del año, pero es importante notar que este volumen aumentó en un 37% durante el primer trimestre de 2011 en comparación al mismo período de 2010, y ha tenido un crecimiento del 40% durante los últimos tres meses. Durante los últimos cinco años estas búsquedas han incrementado en un 568%.

Anteriormente, la compra de esta clase de artículos o servicios estaba mucho más influenciada por las referencias de amigos o familiares y por la información adquirida en la misma tienda. La consulta por Internet , que en la actualidad es un hábito muy común, permite no sólo combinar estas referencias, sino además consultar información adicional, pues es posible encontrar reseñas de los productos en blogs (hechas por los consumidores o por expertos) además de las referencias encontradas en los sitios online de las marcas/productos/servicios, con lo que el consumidor puede sentir que su elección es mucho más transparente, pues se basa en experiencias de otros usuarios y no sólo en información ofrecida por “x” compañía.

En este sentido, los blogs juegan un papel muy importante en la actualidad, pues de la enorme cantidad que existen hoy en día, los de tecnología ocupan el segundo lugar, después de los personales. Por ejemplo, Mashable, uno de los blogs de tecnología más populares del mundo, recibe aproximadamente 15 millones de visitas por mes.

Esta enorme disponibilidad de información permite que quienes quieren adquirir, por ejemplo, un celular o un computador, puedan hacer comparaciones rigurosas en términos de calidad, características tecnológicas, precios, duración, fallas recurrentes de los productos y tomar decisiones de compra basados en toda esta información y en sus necesidades puntuales.

Estos nuevos hábitos de consumo indican que hoy en día la gente más que buscar productos de tecnología, lo que hace es investigar sobre su utilidad y calidad con base en comparaciones a través de Internet. Esta comparación permite no solamente tomar decisiones de compra sino además conocer nuevos productos, actividad que no siempre es posible a través de la publicidad tradicional o por información adquirida en la tienda.

Los más buscados
Google recientemente publicó un estudio según el cual los internautas utilizan cada vez más Internet como primer medio de acercamiento a los productos o servicios que quieren adquirir. Por ejemplo, en Colombia durante los últimos seis meses el 57% de las personas que compraron un celular buscaron antes de comprar en Internet, mientras que el 36% se interesó por un anuncio en televisión y el 24% por referencias de algún amigo o familiar.

Hoy en día los productos de tecnología más buscados por Internet son computadores, celulares, accesorios y periféricos, electrodomésticos y la conexión a Internet.

Aunque la televisión se mantiene como el medio en el que se da la mayor inversión publicitaria para esta clase de productos, ya existen compañías cuyos presupuestos para pautar en Internet superan a los destinados para medios tradicionales.

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