TELECOMUNICACIONES
Colombia supera los 32 millones de abonados en telefonía móvil
La Superintendencia de Industria y Comercio informó que a 31 de diciembre de 2007 existen 32.295.306 Abonados Activos en telefonía móvil, según reportes, debidamente auditados, de los operadores.
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Esto representa un incremento respecto de la cifra registrada a 31 de diciembre de 2007. El número de abonados pasó de 27.711.052 en 2006 a 32.295.306 para el año anterior, lo cual representa un incremento de 16.54 por ciento.
Cabe anotar que el número de abonados por año disminuyó frente a años anteriores, en el 2005, llegaron a 11.413.023, en el 2006 fueron 5.861.059 y en el 2007 alcanzaron 4.584.254.
Es importante aclarar que el concepto de abonado activo es diferente al de abonado, entendido este último como persona que tiene conexión. En efecto, para que una línea se considere como abonado activo se requiere que se encuentre activa a la fecha de corte y, además, haya utilizado el sistema durante el respectivo trimestre, excluyendo las llamadas efectuadas por el operador.
Número de abonados activos
|
OPERADOR |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
|
COMUNICACIÓN CELULAR S. A. COMCEL S. A. |
3.674.414 |
5.813.982 2.139.568 58.23% |
13.774.657 7.960.675 136.92% |
17.800.554 4.025.897 29.23% |
20.914.278 3.113.724 17.49% |
|
TELEFÓNICA MÓVILES COLOMBIA S. A. |
2.082.158 |
3.296.932 1.214.774 58.34% |
6.032.980 2.736.048 82.99% |
7.759.670 1.726.690 28.62% |
8.372.060 612.390 7.89% |
|
COLOMBIA MÓVIL S. A. ESP. |
429.634 |
1.326.056 896.422 208.65% |
2.042.356 716.300 54.02% |
2.150.828 108.472 5.31% |
3.008.968 858.140 39.89% |
|
TOTAL |
6.186.206 |
10.436.970 4.250.764 68.71% |
21.849.993 11.413.023 109.35% |
27.711.052 5.861.059 26.82% |
32.295.306 4.584.254 16.54% |
|
OPERADOR |
2007 (TERCER TRIMESTRE) |
2007 (CUARTO TRIMESTRE) |
|
COMUNICACIÓN CELULAR S. A. COMCEL S. A. |
19.235.823 702963 3.79% |
20.914.278 1.678.455 8.72% |
|
TELEFÓNICA MÓVILES COLOMBIA S. A. |
7.551.528 - 60.317 - 0.79% |
8.372.060 820.532 10.86% |
|
COLOMBIA MÓVIL S. A. ESP. |
2.666.125 262.350 10.91% |
3.008.968 342.843 12.85% |
|
TOTAL |
29.453.476 904.996 3.17% |
32.295.306 2.841.830 9.64% |
TOTAL PQR EN SEDE DE EMPRESA:
|
|
Comcel |
Telefónica |
Colombia Móvil |
TOTAL |
|
PQR Tercer Trimestre 2007 |
11.968 |
13.064 |
9.663 |
34.695 |
|
PQR Cuarto Trimestre 2007 |
11.251 |
42.505 |
9.327 |
63.083 |
|
Diferencia: |
- 717 |
29.441 |
- 336 |
28.388 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Diferencia PQR |
28.388 |
|
|
|
|
Porcentaje: |
81.82% |
En relación con el número de peticiones, quejas y reclamos reportados por los operadores móviles, es importante anotar que esta información ha sido auditada previamente, en cumplimiento de la obligación contenida en la Circular Externa No. 03 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
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