El sistema tiene la culpa

Aunque el Banco Davivienda promociona sus portafolios financieros sin cuota de manejo, algunos clientes aseguran que realmente les cobran por derecha (descuento automático) dicha cuota. Además, el descuento lo hacen de la cuenta corriente, sobregirando al cliente, quien empieza a verse perjudicado en sus finanzas personales porque prácticamente le mueven la deuda por los diferentes productos del portafolio, generándole intereses. Algunos usuarios han hecho el reclamo y les dicen que efectivamente fue “error del sistema”, pero el dinero puede tardar meses en devolverse.