Cada vez más tercerizados

Así lo dio a conocer César Peñaloza, Productiva (PTP), durante su participación en la versión número 12 del Congreso Andino de Contact Center y CRM, donde explicó las cifras arrojadas por el último estudio de caracterización del sector. Según el estudio adelantado por el Gerente del Programa de Transformación, el sector de servicios tercerizados aumentó sus ingresos operacionales en un 53%, pasando de $8,3 billones facturados en 2011, a $13 billones en 2013. El crecimiento del sector también se refleja en sus exportaciones, que en 2013 alcanzó montos de hasta $2,68 billones, lo que significa un aumento del 25% con respecto a 2012.