| 4/22/2013 7:00:00 AM

Quejas: si con bancos llueven, en EPS no escampan

El Minsalud realizó en 2012 una encuesta de percepción sobre EPS que reveló detalles sobre el tiempo en la generación de citas y las satisfacción de los usuarios.

Los primeros resultados de la encuesta de percepción de usuarios de EPS, del Ministerio de Salud, que se aplicó a aproximadamente a 16.578 usuarios en 70 municipios reveló que el 58% de los usuarios obtuvieron sus citas de medicina general en tres días o menos.

Lo que significa que una porción importante de las EPS todavía están incumpliendo con el Decreto antitrámites que establece tres días como plazo máximo para este servicio.

En el caso de las citas con especialistas, la encuesta evidencia el problema estructural que tiene el país de déficit de oferta de especialistas.

El 81% considera que de llegar a estar gravemente enfermo podría acceder de manera oportuna a través de las EPS a los servicios de salud necesarios.

En el régimen contributivo

La encuesta clasifica en cuatro niveles de satisfacción a las EPS: alto, medio alto, medio bajo y bajo.

Las que están en bajo son:

Colpatria
Famisanar
Golden Group
Humana Vivir
Sol Salud

En Medio Bajo:
Coomeva
Nueva EPS
Saludcoop
Salud Total
Salud Vida
Servicio Occidental de Salud

En medio alto:

Cafe Salud
Compensar
Cruz Blanca
Fondo de Pasivo Social de Los Ferrocarriles Nales
Sanitas

En Alto

Aliansalud
Comfenalco Valle
Empresas Publicas de Medellín-Departamento Médico
EPS Comfenalco Antioquia
Suramericana

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