LAN transportó 4,8 millones de pasajeros en Colombia

Para 2014 LAN Colombia, miembro de Latam Airlines Group, transportó 4'832.589 pasajeros frente a los 4.266.003 pasajeros transportados en 2013, lo que representa un crecimiento de 13,3% en el último año.

Las rutas nacionales con el mayor crecimiento de pasajeros en 2014 fueron San Andrés con un incremento del 74%, Barranquilla con un crecimiento de 32%, Bucaramanga 28% y Santa Marta 15%, comparado con 2013. Por su parte en las rutas internacionales operadas por LAN Colombia – Miami, Sao Paulo, Aruba y Cancún – se transportaron 390.007 pasajeros, es decir, 56% más que en el año 2013.

“2014 fue un año estratégico para el fortalecimiento de LAN en Colombia, especialmente gracias a tres hitos que marcaron el crecimiento a dos dígitos con el que cerramos el año. El primero fue la incorporación de seis aviones Airbus A320 con capacidad para 174 pasajeros, en remplazo de aeronaves de menor capacidad. En segundo lugar, a principios del año pasado anunciamos un aumento estructural de oferta en cinco ciudades del país donde vimos oportunidad de crecer” afirmó Hernán Pasman, director ejecutivo de LAN Colombia.

“Finalmente, para ampliar nuestra conectividad, inauguramos en 2014 dos rutas nuevas, una directa entre Medellín y San Andrés, que en diciembre, a un mes de su lanzamiento, logró una movilización de 2 mil pasajeros, y un vuelo diario entre Bogotá y Cancún, que junto al vuelo Bogotá – Aruba, comienzan a consolidar a Colombia como un punto de conexiones hacia el Caribe para el Grupo Latam”, agregó Pasman.

Por su parte, en el 2014 Latam Airlines Group, conformado por las aerolíneas LAN y TAM, transportó 67'834.000 de pasajeros, con un 40% de participación de mercado. En lo que se refiere al factor de ocupación de los aviones fue de 83,3%, 2,5 puntos porcentuales más que en 2013.

En cuanto a los indicadores de servicio LAN Colombia se consolidó como la aerolínea más cumplida del país. Según el último Informe de Cumplimiento de Aerolíneas de la Aeronáutica Civil, correspondiente a tercer trimestre de 2014, LAN Colombia se mantiene como líder en la industria doméstica con 94% de cumplimiento.

Por su parte, las mediciones de puntualidad desarrolladas por LAN, que incluyen los factores internos y externos que puedan afectar el cumplimiento, muestran que la aerolínea obtuvo una puntualidad de 86% para 2014, frente a 84% en 2013. Así mismo, alcanzó una regularidad del 99%, lo que significa que solo el 1% de los vuelos programados fueron cancelados.

Durante 2014 LAN Colombia recibió en total 8% menos reclamaciones frente a las recibidas durante 2013, mejora que se asocia en parte a los buenos resultados en puntualidad y a la continua mejora de los procesos en la cadena de servicio. Frente a las reclamaciones recibidas, la compañía generó compensaciones a pasajeros por un total aproximado de 3 millones de dólares.