La campaña publicitaria más efectiva

La agencia Rep grey Worldwide recibió uno de los reconocimientos más importantes de la publicidad: el Gran Effie 2014 a la campaña más efectiva. El cliente era Tigo (Colombia Móvil) y el desafío, encontrar una idea que hiciera que el consumidor comprara un smartphone y que lo hiciera en Tigo.

Para los operadores los usuarios que generan más ingresos son aquellos que utilizan sus teléfonos celulares para muchas más cosas que hablar o mandar mensajes de texto, servicios que demandan algo clave: teléfonos inteligentes.

Sin embargo, para hacer que la gente se pasara a un smartphone se debían eliminar ciertas las barreras mentales en el comprador. ¿Cuáles? Según explica la agencia, las personas tienden a considerar los teléfonos inteligentes como costosos, desconocen la variedad de opciones existentes y solo tienen conocimiento y confianza en las dos alternativas más costosas del mercado: Iphone y Samsung Galaxy.

Igualmente, temen que los nuevos servicios disparen el valor de sus consumos, y en su momento, no querían quedar amarrados a los planes postpago con cláusulas de permanencia de largo plazo, que era la manera más económica para acceder a un Smartphone. Y por último, dice Rep grey Worldwide, desconocen las ventajas de un Smartphone en la vida personal y laboral.

¿Cómo lograron romper estas barreras? Bajo la premisa de que es más fácil que una persona entienda y cambie un comportamiento cuando lo ve reflejado en otros, la agencia creó una parodia de las situaciones que enfrentaban las personas todos los días por causa de su “flecha” y las cuales se podían evitar gracias a los smartphones que vendía Tigo. De esta manera, lograron no solo superar la meta inicial de aumentar las ventas un 15%, sino que consiguieron que crecieran el 126%.

Ficha técnica
Agencia: Rep grey Worldwide
Campaña: Desflechízate
Anunciante: Tigo - Colombia Móvil
Valor total: $1.900 millones (inversión bruta incluida pauta).
Slogan: Desflechízate
Público objetivo: usuarios prepago de otros operadores, que aún tenían su "flecha".
Equipo de trabajo: Directores creativos, Sebastián Mallarino y Fernando Plata; directora de cuenta, Marcela Arango; idea planning, María Claudia Elejalde y Diego Plazas; Vicepresidente Brand Planning, Jorge Serrano.
Medios de transmisión: canales de televisión nacional, radio, prensa escrita, cine y publicidad exterior, material para punto de venta.