ANÁLISIS
Innovadores subversivos: inconformes desobedientes
Grandes emprendedores y visionarios sin saberlo, han sido expertos aplicando técnicas subversivas, dando lugar a reacciones muy hostiles por parte de las estructuras de autoridad establecidas.
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No pasa un día sin que se registre en un evento o un artículo en la prensa cómo los empresarios cambian el mundo y no necesariamente se habla de tímidos o improvisados prototipos en el sótano o garaje de alguien. En el mundo se gestan a diario movimientos que quieren cambiar radicalmente el orden mundial. Grandes emprendedores y visionarios sin saberlo, han sido expertos aplicando técnicas subversivas, dando lugar a reacciones muy hostiles por parte de las estructuras de autoridad establecidas.
Pareciera que el sentimiento de conformismo obediente cada vez ha ido desapareciendo para dar vida a un estilo, por cierto muy de los milenicos, de “el cielo es el límite”. No hay duda que estas nuevas generaciones son críticos de nacimiento y resultan desde el punto de vista de la innovación, altamente aptos y son naturalmente mucho más incómodos, subversivos y revolucionarios, obvio por su misma forma de ser. Son generaciones emergentes que tienen instalado un “mindset” finamente diseñado para replantear los paradigmas existentes y desarrollar innovaciones radicales, disruptivas e inesperadas. ¿Cómo las grandes empresas y corporaciones pueden “resistir” a tales transformaciones sociales y técnicas?
La innovación subversiva se refiere al planteamiento de emprendimientos orientados a derrocar estructuras de autoridad establecidas, refiriéndose a las fuerzas culturales y económicas predominantes, como por ejemplo los bancos, los taxistas, los hoteles, etc. buscando la disolución de la hegemonía existente, compitiendo por la misma demanda y democratizando la oferta. En el caso de Uber, su funcionamiento desestructura la forma tradicional de transporte a través de taxi. Airbnb por ejemplo, es una competencia desestabilizadora del sector hotelero y modificó la forma como el mundo se hospeda. Netflix, por su parte, amenaza la televisión tradicional. El Bitcoin por ejemplo, busca eliminar los bancos. En tales casos, la estructura de autoridad establecida resulta altamente incompatible y de muy baja tolerancia con la nueva oferta, por ser claramente un nuevo sustituto que destruye valor en un lado de la ecuación, para crear valor en el otro.
El innovador subversivo se caracteriza por aprender a crear valor sostenible en entornos inciertos, con pocos recursos y entendiendo el “dolor” del cliente, además de su exquisito gusto por desestructurar el orden establecido. Es fundamental el papel de este tipo de innovador en la dinámica empresarial y económica, porque su éxito obliga a las estructuras de autoridad establecidas a salir de su zona de confort y obligarlos a reinventarse y pensar y actuar de manera diferente para “salirle adelante a la crisis”, lo que sin duda, genera nuevas ofertas de valor y mayor capacidad de decisión en los usuarios.
En general, estos nuevos innovadores resultan poco tolerantes e inconvivibles con las estructuras establecidas y su estilo de vida está basado en cuestionar nuestro mundo. Son alteradores del orden político, social o moral establecido y quieren imponer un nuevo sistema altamente incompatible con lo hegemónicamente establecido. Bienvenidos inconformes desobedientes.