La segunda mayor compañía aérea de Brasil confirmó en un comunicado la "apropiación indebida del código de uso restringido" de la CBV, entidad deportiva que recibe el patrocinio de Gol, y se comprometió a cumplir con la emisión de los pasajes, aunque evitó divulgar la cantidad vendida y el monto del perjuicio.
No obstante, la edición electrónica del diario Folha de Sao Paulo indicó que fueron vendidos, a través de ese código, cerca de 5.000 pasajes.
Al comienzo, la empresa no aceptó la compra a través de ese código, pero rápidamente, surgió en las redes sociales una comunidad virtual, "Engañados por Gol", que protestaba por esa decisión e instauró reclamos ante las autoridades. "En respeto a aquellos que, de buena fe, hayan adquirido pasajes de esta forma, Gol -también víctima de ese hecho- informa que honrará tales compras y mantendrá la validez de los pasajes", anunció poco después la firma.
La Agencia Nacional de la Aviación civil (ANAC), organismo regulador, descartó multar a la empresa por considerar que resolvió rápidamente la situación y se comprometió a aceptar la compra de esos pasajes.
El hecho tiene lugar en un momento de crisis interna de la aerolínea, que registró pérdidas equivalentes a 756 millones de reales (unos 372 millones de dólares) en el primer semestre, como consecuencia del alza del precio de los combustibles, del cambio monetario y del débil desempeño de la economía brasileña en el período.
Frente a esa situación, Gol comenzó un proceso de reestructuración que incluye la cancelación de rutas y el despido de algunos empleados.
EFE