| 3/28/2016 3:44:00 PM

SIC formula cargos contra UNE EPM por reportes a centrales de riesgo

Superintendencia de Industria y Comercio formuló pliego de cargos contra UNE EPM por el presunto incumplimiento de las normas de protección de datos personales al no garantizar la veracidad de la información que reporta a las centrales de riesgo.

La Dirección de Investigación de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio anunció cargos contra UNE EPM Telecomunicaciones, por infracción en la protección de datos personales (habeas data), por no rectificar oportunamente la información de ciudadanos ante la central de riesgo Cifin S.A. datos no verídicos que se reportaron en la historia crediticia de personas que fueron víctimas de suplantación de su identidad, manteniendo tales reportes hasta por seis meses.

El caso se dio a conocer en marzo de 2015, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio realizó una visita administrativa de inspección a UNE EPM y aleatoriamente revisó el número de quejas o reclamaciones de supuestos usuarios por suplantación de su identidad en el mes de enero de 2015.

En la visita se estableció que supuestos usuarios o clientes reportaron 1.102 quejas afirmando ser víctimas de suplantación de identidad y solicitando que UNE EPM Telecomunicaciones, ordenara a la central de riesgo Cifin S.A. que se eliminara el reporte por afectar su derecho fundamental al habeas data.

En el 92% de esas reclamaciones UNE EPM reconoció la suplantación y dio la razón a las víctimas. La Superintendencia aleatoriamente le hizo seguimiento a 42 casos y encontró preliminarmente que el promedio de tiempo en levantarse el reporte fue de tres meses, cuando la obligación legal es el de proceder al levantamiento del reporte de manera inmediata, razón por la cual se formuló el pliego de cargos por presuntas infracciones al régimen de protección de datos personales (habeas data).

La Dirección de Investigación de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio adelantará las investigaciones administrativas, las cuales pueden conducir a la imposición de sanciones por 1.500 SMLMV ($1.034 millones aproximádamente).

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