Clara de Akerman

| 4/19/2002 12:00:00 AM

Clara de Akerman

Al frente del Banco de la Mujer de Cali, esta caleña ha liderado el acceso al microcrédito en el país, convirtiéndose en ejemplo de dedicación.

Cargo actual



Presidenta del Banco de la Mujer

de Cali desde 1992.



Educación



Abogada de la Universidad de San Buenaventura, con especialización

en derecho comercial.



Licenciada en traducción de idiomas modernos de la Universidad del Valle. Educación continuada en administración financiera en la Universidad Javeriana

y en la Universidad de Harvard.



Trayectoria



Socia y asesora legal, administrativa



y comercial de la firma de diseño

y construcción Inverco Ltda.,

durante 10 años.



Fundadora del Banco de la Mujer de Cali en 1980.



Presidenta del Banco de la Mujer de Cali, desde 1992.



Miembro de la junta directiva de la red internacional Women's World Banking, desde hace dos años.



Miembro de la junta directiva del Fondo Regional de Garantías, desde hace dos años.



El negocio de la banca no es tan simple como captar y prestar dinero. En realidad, se trata de entregar al cliente un servicio mejor y más valioso que el que ofrece la competencia. Con casi 30 años al servicio del desarrollo tecnológico del sector financiero, Jorge Iván Toro ha participado desde el principio en el esfuerzo de la banca por innovar hacia un servicio más completo. Con su llegada a la gerencia de Todo1, portal de servicios financieros, corporativos y personales creado entre los bancos Mercantil de Venezuela, Pichincha de Ecuador, Conavi y BanColombia, Toro se propone llevar esa tarea a una nueva dimensión.



La tecnología de sistemas le ofreció la primera oportunidad de plantear la mejoría en el servicio trabajando desde el interior de una entidad financiera. Con su llegada a la dirección de sistemas de Conavi, hace 28 años, y luego como vicepresidente de planeación, Toro pudo conocer a fondo el desarrollo tecnológico de esta entidad. Diseñó su sistema en línea y productos de banca electrónica como la red de cajeros, los servicios Redeban, Red Multicolor y la primera tarjeta débito.



Luego, Toro y Conavi dieron el salto a la internet. Y, más adelante, con base en la experiencia adquirida en el montaje de los servicios de banca en línea y home banking, Conavi llegó al grupo Todo1. Como country manager de Colombia y gerente encargado del grupo Todo1, Toro está en una posición crítica para desarrollar todo el potencial de la tecnología para traer soluciones al servicio del cliente.



El aumento de la penetración de internet en los negocios enfrenta muchos obstáculos, y no todos son técnicos. El portal de comercio electrónico de Todo1, que opera como una plaza de mercado virtual, hoy es usado por numerosas empresas financieras y no financieras. Sin embargo, la adopción de este canal por parte de los empresarios es un proceso que toma tiempo. Toro se ha convertido en una especie de evangelizador y pastor del comercio electrónico, difundiendo las experiencias de quienes han tenido éxito. Uno de sus foros favoritos es el Plan Padrino de la Unidad de Conocimiento de Suramericana, donde se debaten las mejores prácticas del negocio a partir de la experiencia adquirida.



El servicio de banca en línea es uno de los más populares. Toro estima que 10% de todas las transacciones de Conavi y BanColombia se realizan por internet. Son más de 2 millones de transacciones mensuales que crecen al 10% anual.



El otro gran obstáculo es el temor respecto a la seguridad de las transacciones. Desde Conavi, Jorge Iván Toro ha trabajado en la creación de ACH Colombia, entidad que agiliza transacciones financieras, y en la consolidación de estándares y certificados digitales. El gerente de Todo1 sabe que todavía se requiere más confiabilidad, más inversión en los servicios y un mayor acercamiento entre el usuario y las herramientas tecnológicas a su servicio. En este camino largo, en el cual se descubre algo nuevo cada día, el colombiano Jorge Iván Toro se ha convertido en uno de los líderes de la adopción de las tecnologías de comercio electrónico en América Latina.
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